۱بیت ایمن چیست و چه خدماتی معرفی می‌کند؟
بیت ایمن (Bitimen) یک پلتفرم متمرکز خریدوفروش دارایی دیجیتال است. صفحه رسمی قیمت، دو مسیر «معامله آسان» و «معامله حرفه‌ای» و قیمت‌نمایی به تومان و تتر را نشان می‌دهد؛ در نمای بازار نیز رمزارزهایی مانند بیت‌کوین، اتریوم، ترون، ریپل و سولانا دیده می‌شوند. این مشاهده، وجود قابلیت‌ها را نشان می‌دهد و به‌تنهایی درباره عمق سفارش‌ها، کیفیت اجرا یا قابلیت برداشت چیزی را تضمین نمی‌کند. [۱]
عدد «بیش از ۱۱۶ ارز» در داده‌های معرفی‌شده در منابع ثانویه آمده، اما صفحه رسمی زنده فهرست را صفحه‌بندی می‌کند و شمار کل به‌شکلی روشن و ثابت اعلام نشده است. ازاین‌رو این عدد را نباید به‌عنوان شمار فعلی و قطعی معرفی کرد؛ فهرست و بازارهای فعال می‌توانند تغییر کنند. صفحه رسمی کارمزد برای برخی دارایی‌ها شبکه و حداقل برداشت را منتشر کرده و برای تعداد زیادی از دارایی‌های فهرست‌شده علامت خط تیره دارد، بنابراین وجود نام دارایی الزاماً به معنی فعال بودن برداشت آن نیست. [۲]
- ماهیت سرویس: صرافی متمرکز با بازار اسپات و خریدوفروش آسان، طبق معرفی و رابط رسمی. [۱]
- مبنای قیمت در صفحه بازار: تومان و تتر؛ نرخ لحظه‌ای متغیر است و قیمت ثبت‌شده در زمان بازدید معیار امروز یا فردا نیست. [۱]
- پیش از انتقال دارایی، وضعیت معامله و شبکه واریز و برداشت همان رمزارز را در حساب کاربری کنترل کنید.
سایت صرافی و نشانی رسمی
نشانی معرفی‌شده در وب‌سایت رسمی، دامنه bitimen.com است. برای ورود، بهتر است دامنه را خودتان وارد کنید یا از پیوندهای همان وب‌سایت استفاده کنید؛ نتیجه جست‌وجو، پیام خصوصی، تبلیغ و فایل نصبی ناشناس مبنای مطمئنی برای تشخیص وب‌سایت واقعی نیست. صفحه اصلی به بازار قیمت، ثبت‌نام، راهنمای استفاده، کارمزد و تماس با ما پیوند می‌دهد. [۱]
گزارش‌های ثانویه اطلاعاتی درباره تاریخ ثبت و انقضای دامنه منتشر کرده‌اند؛ در این پژوهش داده دامنه را از مرجع مستقل ثبت دامنه به‌طور مستقیم استعلام نکردیم. بنابراین آن تاریخ‌ها را واقعیت قطعی تلقی نمی‌کنیم و در محتوای مقاله به‌عنوان مشخصه تأییدشده درج نمی‌شوند.
فهرست ارزها و جفت‌های بازار
صفحه رسمی قیمت دسته‌بندی‌هایی مانند دیفای، وب۳، بازی و میم‌کوین را نمایش می‌دهد و کاربر را به انتخاب معامله آسان یا حرفه‌ای هدایت می‌کند. در نمای عمومی، جفت‌ها و قیمت‌ها به‌صورت زنده بارگذاری می‌شوند؛ فهرست نمادها ممکن است میان زمان‌های مختلف فرق کند. [۱]
برخی از نام‌های قابل مشاهده در صفحه رسمی شامل بیت‌کوین (BTC)، اتریوم (ETH)، تتر (USDT)، ترون (TRX)، ریپل (XRP)، سولانا (SOL)، دوج‌کوین (DOGE)، کاردانو (ADA)، بایننس‌کوین (BNB) و پکس گلد (PAXG) است. نام‌بردن از این نمونه‌ها به معنی توصیه یا تأیید سرمایه‌گذاری نیست.
کیف پول حساب کاربری
حساب کاربری امکان ثبت و نگهداری موجودی تومانی و رمزارزی را برای استفاده در معاملات فراهم می‌کند؛ نگهداری دارایی در حساب صرافی با کیف‌پول شخصی تحت کنترل کلید خصوصی یکسان نیست. پیش از واریز یا برداشت، وضعیت شبکه، حداقل و کارمزد همان دارایی را در پنل رسمی کنترل کنید. [۱][۲]
ارزهای منتخب
در صفحه رسمی بازار نمونه‌هایی از بیت‌کوین، اتریوم، تتر، ترون، ریپل، سولانا، دوج‌کوین، کاردانو و بایننس‌کوین قابل مشاهده‌اند. فهرست بازار متغیر است و شمار کلی فعلی به‌صورت رقم ثابت تأیید نشد؛ دسترسی هر دارایی و امکان برداشت آن را در پنل بررسی کنید. [۱][۲]
سایت صرافی بیت ایمن
دامنه معرفی‌شده در وب‌سایت رسمی bitimen.com است. هنگام ورود، املای دامنه را بررسی کنید و از لینک‌های داخل سایت رسمی برای دسترسی به خدمات استفاده کنید. تاریخ‌های ثبت و انقضای دامنه‌ای که در گزارش‌های ثانویه آمده، در این بررسی از مرجع ثبت دامنه مستقلاً استعلام نشد. [۱]
کیف پول ارز دیجیتال
نمونه‌های قابل مشاهده در صفحه رسمی عبارت‌اند از بیت‌کوین، اتریوم، تتر، ترون، ریپل، سولانا و دوج‌کوین. فهرست و تعداد کل ثابت نیست؛ فهرست فعال را در پنل بررسی کنید. [۱]
اپلیکیشن موبایل صرافی بیت ایمن
دامنه معرفی‌شده در وب‌سایت رسمی bitimen.com است. تاریخ‌های ثبت و انقضایی که در منابع ثانویه آمده‌اند، در این بررسی از مرجع ثبت دامنه مستقلاً استعلام نشدند. [۱]
۲هویت حقوقی، ثبت شرکت و وضعیت مجوزها
وب‌سایت رسمی در صفحات بررسی‌شده، اطلاعات ثبتی شرکت را به‌صورت قابل استعلام و کامل در کنار خدمات ارائه نمی‌کند. گزارش‌های ثانویه نام «آکام فناوری ایرانیان» را به بیت ایمن مرتبط دانسته‌اند و شماره ثبت ۳۹۹۴، شناسه ملی ۱۴۰۰۹۴۲۶۹۲۷ و تاریخ ثبت ۲۲ شهریور ۱۳۹۹ را ذکر کرده‌اند؛ اما در این بررسی نتوانستیم این اطلاعات را مستقیماً با آگهی روزنامه رسمی یا رکورد جاری سامانه ثبت شرکت‌ها تطبیق دهیم. بنابراین این مشخصات فقط با برچسب «طبق گزارش منابع ثانویه، تأییدنشده در مرجع رسمی در این بررسی» قابل طرح‌اند. [۳]
گزارش ثانویه دیگری مدیرعامل را «محمد بخشی» معرفی می‌کند، درحالی‌که منابع بازنشرکننده درباره مدیران و نشانی‌ها اطلاعات یکسانی ندارند. بدون آگهی رسمی روزنامه یا مدرک معتبر جاری، تعیین مدیرعامل، اعضای هیئت‌مدیره و مالکیت شرکت قابل اتکا نیست. نام مدیرعامل یا سهام‌داران را نباید از روی نقل‌قول غیررسمی قطعی دانست. [۳]
در جست‌وجوی این بررسی، مدرک رسمی قابل بازیابی برای مجوز اختصاصی صرافی، نماد اعتماد الکترونیکی جاری، عضویت جاری در انجمن فین‌تک، عضویت در نظام صنفی رایانه‌ای یا گواهی دانش‌بنیان پیدا نشد. ثبت یک شرکت یا عضویت صنفی، حتی اگر تأیید شود، معادل مجوز بانکی یا تضمین بازپرداخت دارایی کاربران نیست. همچنین نمی‌توان بدون سند رسمی درباره نظارت یا تأیید یک نهاد دولتی بر این پلتفرم حکم داد.
- ثبت شرکت، مجوز فعالیت مالی، نماد اعتماد و عضویت انجمنی مفاهیم جداگانه‌اند؛ هرکدام باید جداگانه در مرجع صادرکننده بررسی شود.
- گزارش‌های ثانویه: نام شرکت، شناسه ملی، شماره ثبت، تاریخ ثبت و نام مدیرعامل در این مقاله به‌عنوان اطلاعات مستقل تأییدشده معرفی نمی‌شوند. [۳]
- در زمان تصمیم‌گیری، از شرکت نام حقوقی طرف قرارداد و مدرک جاری مجوز یا ثبت را کتبی بخواهید.
اطلاعات حقوقی که در منابع ثانویه گزارش شده اما در این بررسی از مرجع رسمی تطبیق نشد
| مورد | مقدار گزارش‌شده | وضعیت بررسی |
|---|---|---|
| نام شرکت مرتبط | آکام فناوری ایرانیان | گزارش ثانویه؛ تطبیق مستقیم با آگهی رسمی انجام نشد |
| شماره ثبت | ۳۹۹۴ | گزارش ثانویه؛ تأییدنشده در مرجع رسمی این بررسی |
| شناسه ملی | ۱۴۰۰۹۴۲۶۹۲۷ | گزارش ثانویه؛ تأییدنشده در مرجع رسمی این بررسی |
| تاریخ تأسیس | ۲۲ شهریور ۱۳۹۹ | گزارش ثانویه؛ نیازمند استعلام روزنامه رسمی |
| مدیرعامل | محمد بخشی؛ در برخی گزارش‌ها | گزارش ناسازگار/ثانویه؛ قطعی نیست |
۳تاریخچه، رخداد امنیتی و ریسک عملیاتی برداشت
در ۱۷ تیر ۱۴۰۲ خبرهایی درباره دسترسی غیرمجاز به سرورهای بیت ایمن و نشت داده منتشر شد. گزارش رسانه‌ای رمز ارز نیوز در ۳۱ مرداد ۱۴۰۲، با نقل‌قول از مدیر فنی شرکت، می‌گوید بخشی از اطلاعات قدیمی کاربران روی سرور غیراصلی در معرض حمله قرار گرفته و شرکت اعلام کرده اطلاعات ورود و دارایی کاربران هدف قرار نگرفته است. این توضیح، موضع شرکت در روایت رسانه‌ای است؛ ارزیابی مستقل فنی یا گزارش جامع دامنه رخداد در منابع بررسی‌شده در دسترس نبود. [۴]
درباره برداشت‌ها، صفحه کارمزد رسمی زمان واریز را تا ساعت ۱۵ روز کاری آینده و در صورت اختلال تا ۷۲ ساعت کاری بعد بیان می‌کند. در مقابل، یک گزارش ثانویه با تاریخ ۱۲ مهر ۱۴۰۵ (۴ اکتبر ۲۰۲۶) می‌گوید برخی کاربران از برداشت‌های تسویه‌نشده و تأخیرهای طولانی شکایت داشته‌اند و پشتیبانی، بنا بر آن گزارش، بازه‌ای تا ۷۲ ساعت اعلام کرده است. اینها گزارش تجربه کاربران و بازتاب تماس با پشتیبانی‌اند؛ نه آمار حسابرسی‌شده، حکم قضایی یا اثبات ناتوانی مالی. [۵][۶]
از آنجا که ادعای تأخیر برداشت ریسک مستقیم دسترسی به وجه را در پی دارد، باید بین «زمان‌بندی اعلام‌شده در تعرفه» و «عملکرد گزارش‌شده» تمایز گذاشت. داده عمومی مستقلی درباره تعداد کل برداشت‌ها، نرخ انجام موفق، میانگین تأخیر یا مانده مطالبات منتشرشده در دسترس ما نبود؛ بنابراین تضمین زمان تسویه یا نتیجه‌گیری قطعی درباره وضعیت دارایی کاربران ممکن نیست.
- تاریخ رخداد نشت داده در خبر: ۱۷ تیر ۱۴۰۲؛ نقل‌قول شرکت، محدود بودن داده‌های در معرض دسترسی را ادعا می‌کند. [۴]
- زمان اعلام‌شده در صفحه رسمی برای تسویه ریالی: حداکثر تا ساعت ۱۵ روز کاری آینده؛ در صورت اختلال، تا ۷۲ ساعت کاری بعد. این زمان وعده/شرط منتشرشده است، نه تضمین عملکرد در همه موارد. [۲]
- گزارش‌های تأخیر سال ۱۴۰۵ را به‌عنوان شکایت/گزارش ثانویه بخوانید و آن را به‌تنهایی اثبات جرم یا از دست رفتن قطعی دارایی تعبیر نکنید. [۵]
رخدادها و داده‌های عملیاتی با تفکیک منبع
| موضوع | تاریخ یا زمان | آنچه منبع می‌گوید | نوع شاهد |
|---|---|---|---|
| دسترسی غیرمجاز به بخشی از داده‌های قدیمی | ۱۷ تیر ۱۴۰۲ | خبر از رخداد و نقل‌قول پاسخ شرکت منتشر شده است | گزارش خبری؛ بررسی فنی مستقل پیدا نشد |
| زمان معمول برداشت تومانی | تا ساعت ۱۵ روز کاری آینده | زمان‌بندی درج‌شده در صفحه رسمی کارمزد | ادعای رسمی شرکت |
| تأخیر در صورت اختلال | تا ۷۲ ساعت کاری بعد | حد زمانی درج‌شده در تعرفه رسمی | ادعای رسمی شرکت |
| گزارش برداشت معوق کاربران | ۱۲ مهر ۱۴۰۵ | شکایت‌هایی از تأخیرهای بیشتر در گزارش ثانویه بازتاب یافته است | تجربه/گزارش ثانویه؛ نه آمار جامع |
سرعت تراکنش و تجربه برداشت
زمان‌بندی درج‌شده در تعرفه رسمی برای برداشت ریالی، حداکثر تا ساعت ۱۵ روز کاری آینده و در حالت اختلال تا ۷۲ ساعت کاری بعد است. گزارش‌های ثانویه از موارد طولانی‌تر گفته‌اند، ولی آمار مستقل جامع درباره سرعت و موفقیت تراکنش‌ها منتشر نشده است. [۲][۵]
محاسبه کارمزد پنهان و نکات صرفه‌جویی
زمان‌بندی رسمی برداشت ریالی حداکثر تا ساعت ۱۵ روز کاری آینده و در صورت اختلال تا ۷۲ ساعت کاری بعد است؛ گزارش ثانویه از تأخیرهای بیشتر می‌گوید و آمار مستقل کل تراکنش‌ها موجود نیست. [۲][۵]
معامله آسان در بیت ایمن
رخداد ۱۷ تیر ۱۴۰۲ درباره دسترسی غیرمجاز به بخشی از داده‌های قدیمی خبرساز شد؛ خبر، پاسخ شرکت را نیز نقل می‌کند، اما گزارش فنی مستقل در دسترس نبود. [۴]
۴امنیت حساب و نگهداری دارایی‌ها
صفحه قوانین بیت ایمن از کاربران می‌خواهد گذرواژه قوی و کد شناسایی دومرحله‌ای به‌کار ببرند؛ این عبارت توصیه امنیتی شرکت است. گزارش منابع ثانویه می‌گوید احراز دومرحله‌ای از طریق برنامه گوگل اتنتیکیتور برای ورود و برداشت قابل فعال‌سازی است. در صفحه رسمی جاری که بررسی شد، جزئیات فنی 2FA، روش بازیابی، تأخیر برداشت پس از ورود از دستگاه جدید یا سیاست اعلان‌ها به‌صورت کامل و مستقل قابل تأیید نبود. [۷]
همچنین در مطالب ثانویه ادعای استفاده از ذخیره‌سازی سرد (Cold Storage) و رمزنگاری اطلاعات مطرح شده است. این موارد ادعاهای منتسب به شرکت‌اند و ما مدرک حسابرسی کیف‌پول، گزارش اثبات ذخایر، گواهی مستقل یا جزئیات سهم دارایی سرد را پیدا نکردیم؛ ازاین‌رو نباید آنها را واقعیت اثبات‌شده یا معادل بیمه دارایی دانست. هیچ مدرک عمومی قابل اتکایی درباره بیمه سپرده یا ذخایر حسابرسی‌شده در منابع بررسی‌شده یافت نشد. [۸]
کاربر می‌تواند ریسک‌های سمت حساب خود را با رمز منحصربه‌فرد، فعال‌سازی گزینه دومرحله‌ای در صورت وجود، نگهداری امن کدهای بازیابی و پرهیز از پیوندهای ناشناس کاهش دهد؛ این کارها ریسک‌های عملیاتی صرافی یا امکان تأخیر برداشت را از بین نمی‌برد.
- گذرواژه منحصربه‌فرد برای این حساب بسازید و آن را در پیام‌رسان یا ایمیل ارسال نکنید.
- اگر گزینه تأیید دومرحله‌ای در پنل در دسترس است، آن را با دقت فعال و کدهای بازیابی را آفلاین نگهداری کنید.
- برای هر واریز رمزارزی، شبکه و نشانی مقصد را دوباره تطبیق دهید؛ انتقال اشتباه ممکن است برگشت‌ناپذیر باشد.
- عبارت‌های «کیف پول سرد»، «رمزنگاری» یا «امنیت بالا» بدون گزارش ممیزی مستقل، تضمین امنیت دارایی نیستند.
فعال‌سازی تنظیمات امنیتی
طبق راهنمای ثانویه، تنظیم رمز دومرحله‌ای از بخش تنظیمات حساب و اتصال به برنامه احرازگر انجام می‌شود. مسیر دقیق ممکن است با نسخه رابط تغییر کند؛ به همین دلیل دستورالعمل داخل پنل رسمی را مبنا قرار دهید و در صورت نبود گزینه، از پشتیبانی در دامنه رسمی پرس‌وجو کنید. [۸]
هرگز کد یک‌بارمصرف یا کد پشتیبان را برای پشتیبانی، تماس‌گیرنده یا فردی که خود را مدیر معرفی می‌کند ارسال نکنید. اگر در رخداد نشت سال ۱۴۰۲ از خدمات استفاده کرده‌اید، تغییر گذرواژه‌های تکراری و پایش هشدارهای ورود اقدام احتیاطی مناسبی است؛ خبر منتشرشده نمی‌گوید اطلاعات ورود حتماً افشا شده‌اند. [۴]
۵کارمزد معاملات و هزینه انتقال
صفحه رسمی کارمزد می‌گوید سطح کاربر با حجم معاملات ۳۰ روز اخیر تعیین می‌شود و هر دو طرف معامله بر اساس سطح خود کارمزد می‌پردازند. طبق همان صفحه، کارمزد فروش از مبلغ تومانی دریافتی و کارمزد خرید از رمزارز دریافتی کسر می‌شود. تاریخ مشاهده این جدول در پژوهش حاضر ۲۶ اکتبر ۲۰۲۶ (۴ آبان ۱۴۰۵) است؛ تعرفه‌ها ممکن است بعداً تغییر کنند. [۲]
کارمزد معامله تنها هزینه نیست. در معامله آسان، تفاوت نرخ خرید و فروش یا فاصله قیمت پیشنهادی با قیمت بازار نیز می‌تواند هزینه اقتصادی ایجاد کند. برای ارزیابی واقعی، مبلغی که پیش از تأیید سفارش نشان داده می‌شود را با مقدار نهایی دریافتی و قیمت سفارش متناظر در بازار حرفه‌ای مقایسه کنید. قیمت لحظه‌ای صفحه بازار، به دلیل تغییر پیوسته، در این مقاله به‌عنوان نرخ ثابت درج نشده است. [۱][۲]
- حجم ۳۰روزه را برای تعیین سطح کارمزد بررسی کنید.
- پیش از تأیید سفارش، کارمزد و مقدار خالص دارایی دریافتی را کنترل کنید.
- کارمزد شبکه برداشت رمزارز و حداقل برداشت به ارز و شبکه بستگی دارد؛ مقدار روز معامله را در پنل ببینید.
- جدول تعرفه رسمی در تاریخ پژوهش بررسی شد؛ قبل از تراکنش صفحه رسمی را دوباره کنترل کنید. [۲]
کارمزد معاملات و ریال طبق صفحه رسمی بیت ایمن؛ مشاهده در ۲۶ اکتبر ۲۰۲۶
| سطح / خدمت | شرط یا مبنا | کارمزد رسمی |
|---|---|---|
| سطح ۱ | حجم ۳۰ روز اخیر کمتر از ۵۰ میلیون تومان | ۰٫۳۴٪ |
| سطح ۲ | حجم ۳۰ روز اخیر از ۵۰ تا ۲۰۰ میلیون تومان | ۰٫۲۹٪ |
| سطح ۳ | حجم ۳۰ روز اخیر از ۲۰۰ تا ۵۰۰ میلیون تومان | ۰٫۲۴٪ |
| سطح ۴ | حجم ۳۰ روز اخیر بیشتر از ۵۰۰ میلیون تومان | ۰٫۱۹٪ |
| واریز تومانی | درصد از مبلغ واریزی؛ حداقل دریافت کارمزد اعمال می‌شود | ۰٫۰۲۵٪؛ حداقل ۲٬۰۰۰ تومان |
| برداشت تومان | برای هر ۵۰ میلیون تومان طبق صفحه تعرفه | ۵٬۰۰۰ تومان |
کارمزد رمزارزی و شبکه‌ها
در صفحه رسمی هزینه برداشت با توجه به ارز و شبکه نشان داده می‌شود. نمونه‌های درج‌شده در زمان مشاهده عبارت‌اند از تتر روی ترون (TRC-20) با کارمزد ۵ تتر و حداقل برداشت ۱۶ تتر، تتر روی اتریوم (ERC-20) با کارمزد ۲۰ تتر و حداقل برداشت ۳۰ تتر، بیت‌کوین با کارمزد ۰٫۰۰۱۸۵ بیت‌کوین و حداقل ۰٫۰۱۹۵ بیت‌کوین، و اتریوم با کارمزد ۰٫۰۰۹۹ اتریوم و حداقل ۰٫۵ اتریوم. تعرفه‌ها به‌شدت متغیرند و مقدار نمایش‌داده‌شده هنگام ثبت برداشت باید مرجع نهایی باشد. [۲]
برای دارایی‌های دیگر صفحه فهرست شبکه‌هایی مانند ERC-20، TRC-20، سولانا، بی‌ان‌بی اسمارت چین و آربیتروم را در ردیف‌های مربوط نشان می‌دهد. این شبکه‌ها برای همه دارایی‌ها مشترک نیستند؛ انتخاب شبکه‌ای که کیف‌پول مقصد پشتیبانی نمی‌کند می‌تواند به از دست رفتن دارایی منجر شود. [۲]
نمونه کارمزد و حداقل برداشت رمزارزی مندرج در صفحه رسمی در روز بازدید
| دارایی | شبکه | کارمزد برداشت | حداقل برداشت |
|---|---|---|---|
| تتر | TRC-20 | ۵ USDT | ۱۶ USDT |
| تتر | ERC-20 | ۲۰ USDT | ۳۰ USDT |
| بیت‌کوین | BTC | ۰٫۰۰۱۸۵ BTC | ۰٫۰۱۹۵ BTC |
| اتریوم | ETH | ۰٫۰۰۹۹ ETH | ۰٫۵ ETH |
| ترون | TRC-20 | ۵ TRX | ۲۰ TRX |
هزینه پنهان و قیمت معامله آسان
سرویس آسان ممکن است با نرخ خرید و فروش متفاوت از نرخ بازار حرفه‌ای اجرا شود. اختلاف این دو نرخ (Spread) را همراه کارمزد رسمی بسنجید؛ سفارش کوچک آزمایشی به شما امکان می‌دهد مقدار دریافتی واقعی را پیش از معامله بزرگ ببینید. نمونه قیمت‌های ثابت در گزارش‌های قدیمی را نمی‌توان به‌عنوان نرخ جاری بازنشر کرد، چون نرخ رمزدارایی دائماً تغییر می‌کند. [۱][۲]
راهنمای ثبت نام در صرافی بیت ایمن
اختلاف نرخ خرید و فروش را در کنار کارمزد رسمی مقایسه کنید و مقدار خالص دریافتی را برای مبلغ یکسان بسنجید. نرخ‌های زنده متغیرند. [۱][۲]
۶ثبت‌نام، احراز هویت و سطوح کاربری
قوانین رسمی می‌گویند احراز هویت برای استفاده از خدمات ضروری است و اطلاعات باید متعلق به خود کاربر و درست باشد. در متن رسمی دو سطح نقره‌ای و طلایی آمده است: سطح نقره‌ای شامل تأیید شماره موبایل به نام کاربر، کد ملی و شماره کارت بانکی است؛ سطح طلایی علاوه بر موارد پایه، بارگذاری تصویر کارت ملی، تأیید تلفن ثابت و نشانی و ارسال سلفی مطابق دستورالعمل پلتفرم را می‌طلبد. [۷]
قوانین شرکت برداشت تومانی سطح نقره‌ای را تا ۲۰ میلیون تومان در هر ۲۴ ساعت محدود می‌کند و برداشت رمزارز را در این سطح غیرفعال می‌داند. در سطح طلایی سقف برداشت تومانی ۵۰ میلیون تومان و برداشت رمزارزی ۱۰۰ میلیون تومان معادل ذکر شده و جمع برداشت روزانه نباید از ۱۰۰ میلیون تومان بیشتر شود. همچنین قوانین می‌گوید تا ۷۲ ساعت پس از نخستین معامله، برداشت تومانی یا رمزارزی ممکن نیست. این محدودیت‌ها متن منتشرشده شرکت‌اند؛ قبل از اقدام، داخل پنل و آخرین نسخه قوانین را بررسی کنید. [۷]
در متن منبع اولیه‌ای که برای این بررسی در اختیار بود آمده بود حداقل معامله ۱۰۰ هزار تومان و برخی محدودیت‌ها یا توضیحات هویتی دیگر؛ این مقادیر در صفحه رسمی جاری بررسی‌شده به‌صورت قابل اتکا پیدا نشدند. ازاین‌رو عددهای تأییدنشده در جدول جداگانه با برچسب گزارش ثانویه آورده شده‌اند و نباید با مقررات رسمی جاری اشتباه شوند.
- مراحل ثبت‌نام: از دامنه رسمی وارد صفحه ثبت‌نام شوید؛ اطلاعات تماس و گذرواژه اختصاصی را ثبت کنید؛ کد تأیید ارسال‌شده را فقط در همان صفحه رسمی وارد کنید. [۱]
- برای سطح نقره‌ای: شماره همراه به نام خود، کد ملی و کارت بانکی متعلق به خود را در پنل رسمی ثبت و تأیید کنید. [۷]
- برای سطح طلایی: تلفن ثابت و نشانی را تکمیل کنید؛ تصویر مدرک شناسایی و سلفی مطابق الگوی پنل بارگذاری شود. [۷]
- پیش از واریز، سقف برداشت، دوره انتظار پس از نخستین معامله و وضعیت تأیید هویت حساب را بخوانید.
سطوح احراز هویت و محدودیت برداشت مطابق قوانین رسمی مشاهده‌شده
| سطح | مدارک/اطلاعات در متن رسمی | محدودیت‌های اعلام‌شده برداشت |
|---|---|---|
| نقره‌ای | شماره همراه به نام کاربر، کد ملی، شماره کارت بانکی | برداشت تومان تا ۲۰ میلیون تومان در هر ۲۴ ساعت؛ برداشت رمزارزی غیرفعال |
| طلایی | موارد نقره‌ای به‌علاوه تصویر کارت ملی، تأیید تلفن ثابت و نشانی، سلفی | برداشت تومان تا ۵۰ میلیون تومان؛ رمزارز تا معادل ۱۰۰ میلیون تومان؛ مجموع روزانه تا ۱۰۰ میلیون تومان |
| دوره انتظار | پس از نخستین معامله | تا ۷۲ ساعت برداشت تومان یا رمزارز ممکن نیست |
راهنمای ثبت‌نام
ثبت حساب را فقط از دامنه رسمی آغاز کنید. قوانین شرکت ثبت اطلاعات حقیقی و استفاده شخصی از حساب را الزامی می‌داند؛ همچنین می‌گوید حساب بانکی و آدرس کیف‌پول برداشت باید متعلق به کاربر باشد. کد تأیید یا گذرواژه را با شخص دیگری در میان نگذارید. [۷]
- دامنه رسمی را بررسی و صفحه ثبت‌نام را باز کنید.
- شماره همراه یا ایمیلی را که تحت کنترل خودتان است ثبت کنید و گذرواژه یکتا بسازید.
- کد تأیید را در پنجره رسمی وارد کنید؛ از بازکردن پیوندهای پیامک ناشناس پرهیز کنید.
- قوانین و حدود برداشت را پیش از واریز مطالعه کنید.
حذف حساب کاربری
در صفحه قوانین جاری، فرایند روشن و تضمین‌شده‌ای برای حذف حساب پس از درخواست کاربر پیدا نشد. گزارش ثانویه می‌گوید پشتیبانی درباره حذف حساب پاسخ منفی داده است؛ این موضوع را نمی‌توان بدون تأیید جاری شرکت به‌عنوان قاعده قطعی اعلام کرد. اگر قصد بستن حساب دارید، درخواست کتبی ثبت کنید، موجودی و سوابق لازم را ذخیره کنید و درباره نگهداری یا حذف داده‌های شخصی پاسخ روشن بخواهید. [۳]
نحوه حذف حساب در صرافی بیت ایمن
ثبت‌نام را از دامنه رسمی آغاز کنید، اطلاعات متعلق به خود را وارد کنید و کد تأیید را فقط در همان صفحه رسمی ثبت کنید. قوانین، استفاده شخصی و داده صحیح را لازم می‌داند. [۱][۷]
معامله حرفه‌ای در بیت ایمن
در صفحه قوانین جاری مسیر تضمین‌شده حذف حساب پیدا نشد. گزارش ثانویه از پاسخ منفی پشتیبانی گفته؛ برای وضعیت فعلی درخواست کتبی ثبت کنید و درباره حذف و نگهداری اطلاعات پاسخ بخواهید. [۳]
۷واریز و برداشت ریالی و رمزارزی
سایت رسمی، کیف پول ریالی و رمزارزی و مسیرهای برداشت را معرفی می‌کند؛ اما جزئیات روش واریز، سقف روزانه بانکی و حداقل واریز تومانی در صفحات رسمی قابل دسترسی که در این تاریخ بررسی شد، کامل و یکپارچه نبود. گزارش‌های ثانویه از کارت‌به‌کارت، انتقال بانکی و واریز شناسه‌دار از مسیر پایا یا ساتنا نام برده و سقف‌هایی گزارش کرده‌اند، ولی تا وقتی همان مقادیر در پنل رسمی حساب نمایش داده نشده، نباید آنها را تعرفه جاری تلقی کرد. [۸]
تعرفه رسمی می‌گوید برداشت تومانی از مسیر پایا انجام می‌شود، حداقل برداشت در صفحه کارمزد ۱۰۰٬۰۰۰ تومان درج شده و زمان واریز تا ساعت ۱۵ روز کاری آینده است؛ در صورت اختلال، تا ۷۲ ساعت کاری بعد ذکر شده. در صفحه رسمی کارمزد یک ردیف جداگانه با عنوان ابطال معاملات نیز کارمزد ۵٬۰۰۰ IRT و حداقل ۱۰۰٬۰۰۰ IRT را نشان می‌دهد. [۲]
برای واریز رمزارز، کاربر باید دارایی و شبکه را از پنل انتخاب کند؛ آدرس یا جزئیات پرداخت همان دارایی را تولید یا مشاهده کند و مقدار بالاتر از حداقل اعلامی بفرستد. برای برداشت، مقدار، شبکه و آدرس مقصد را دقیقاً تطبیق دهید. حداقل واریز تتر ۱۰ USDT و حداقل برداشت ۵ USDT در گزارش‌های ثانویه قدیمی آمده، اما با صفحه رسمی جاریِ کارمزد که حداقل برداشت‌های متفاوتی برای TRC-20 و ERC-20 نشان می‌دهد همخوان نیست؛ بنابراین رقم ۱۰ و ۵ تأییدشده و جاری محسوب نمی‌شود. [۲][۸]
- واریز تومانی: فقط به حساب/درگاه نشان‌داده‌شده در پنل احرازشده و از حساب بانکی هم‌نام اقدام کنید؛ نام صاحب حساب مقصد را قبل از انتقال کنترل کنید.
- برداشت تومانی: کیف پول تومان و گزینه برداشت را انتخاب کنید؛ مبلغ و شبای مقصد ثبت‌شده را بررسی و شماره پیگیری را نگه دارید.
- واریز رمزارز: ارز و شبکه را از پنل انتخاب کنید؛ شبکه و نشانی را در مبدأ و مقصد تطبیق دهید؛ ابتدا در صورت امکان مبلغ آزمایشی بفرستید.
- برداشت رمزارز: آدرس مقصد، شبکه، کارمزد و حداقل برداشت روی صفحه را پیش از تأیید کنترل کنید.
- در روزهای تعطیل، زمان‌بندی ریالی تابع روزهای کاری بانکی است؛ زمان تأیید برداشت رمزارزی را از وضعیت واقعی پنل جویا شوید.
روش‌ها و حدود پرداخت؛ تفکیک داده رسمی و ارقام گزارش‌شده ثانویه
| روش/موضوع | جزئیات | وضعیت منبع |
|---|---|---|
| واریز ریالی | صفحه رسمی جاری در دسترس، روش و سقف کامل را روشن نکرد؛ روش دقیق را در پنل بررسی کنید | جزئیات ناقص در صفحه عمومی |
| کارت‌به‌کارت | حداقل ۱۰٬۰۰۰ و حداکثر ۱۰٬۰۰۰٬۰۰۰ تومان در گزارش قدیمی | طبق گزارش منابع ثانویه، تأییدنشده در سایت رسمی |
| واریز شناسه‌دار | سقف ۲۵ میلیون تومان در شبانه‌روز برای هر حساب بانکی در گزارش قدیمی | طبق گزارش منابع ثانویه، تأییدنشده در سایت رسمی |
| برداشت ریالی | حداقل ۱۰۰٬۰۰۰ تومان؛ پایا؛ کارمزد ۵٬۰۰۰ تومان به‌ازای هر ۵۰ میلیون تومان | طبق صفحه رسمی کارمزد |
| تتر؛ برداشت TRC-20 | کارمزد ۵ USDT؛ حداقل برداشت ۱۶ USDT | طبق صفحه رسمی کارمزد در روز مشاهده |
| تتر؛ برداشت ERC-20 | کارمزد ۲۰ USDT؛ حداقل برداشت ۳۰ USDT | طبق صفحه رسمی کارمزد در روز مشاهده |
| تتر؛ حداقل واریز قدیمی | حداقل ۱۰ USDT در گزارش ثانویه | طبق گزارش منابع ثانویه، تأییدنشده در سایت رسمی |
روش‌های ریالی و شبکه‌های رمزارزی
صفحه رسمی کارمزد مشخص می‌کند انتقال ریالی برداشت از مسیر پایا و انتقال رمزارز با شبکه‌های متناسب با هر دارایی انجام می‌شود. فهرست رسمی هزینه در زمان مشاهده شامل بیت‌کوین، اتریوم، تتر بر بستر ترون و اتریوم، ترون، چین‌لینک، یونی‌سواپ و چندین دارایی دیگر بود. شبکه تتر و حداقل برداشت آن در دو مسیر رسمی متفاوت است؛ پس انتخاب شبکه با توجه به کیف‌پول مقصد ضروری است. [۲]
اطلاعات راهنمای واریز و محدودیت‌های پرداخت ممکن است با سیاست بانکی و وضعیت حساب تغییر کنند. از پرداخت به شماره کارت یا حسابی که در پنل رسمی احرازشده نمایش داده نشده خودداری کنید و رسید بانکی را تا ثبت نهایی اعتبار در کیف پول نگه دارید.
برداشت در تعطیلات و پیگیری تأخیر
برداشت ریالی از مسیر پایا به چرخه روزهای کاری وابسته است. صفحه رسمی بازه زمانی تا ساعت ۱۵ روز کاری آینده را ذکر می‌کند و برای اختلال، تا ۷۲ ساعت کاری بعد را می‌نویسد. اگر برداشت از این زمان گذشت، شناسه درخواست، زمان ثبت، مبلغ، مقصد و مکاتبات پشتیبانی را ذخیره و درخواست پیگیری شماره‌دار ثبت کنید. [۲]
این راهکار اداری به معنی تضمین تسویه نیست. در صورت انتقال رمزارزی، از پشتیبانی بخواهید وضعیت را روشن کند که تراکنش هنوز داخل سامانه است یا به شبکه ارسال شده؛ شناسه تراکنش روی زنجیره را فقط وقتی معتبر بدانید که واقعاً ایجاد شده باشد.
واریز و برداشت رمزارز
برای واریز رمزارز، دارایی و شبکه را در پنل انتخاب و نشانی مقصد را با کیف‌پول مبدأ تطبیق دهید. برای برداشت نیز مقدار خالص، کارمزد، حداقل برداشت و شبکه را کنترل کنید. جدول رسمی برای تتر روی TRC-20 و ERC-20 کارمزد و حداقل متفاوتی دارد؛ ارسال روی شبکه ناسازگار می‌تواند به از دست رفتن دارایی بینجامد. [۲]
برداشت در روزهای تعطیل
برداشت ریالی از مسیر پایا به چرخه روزهای کاری بانکی وابسته است. صفحه رسمی زمان‌بندی را تا ساعت ۱۵ روز کاری آینده و در اختلال تا ۷۲ ساعت کاری بعد اعلام می‌کند؛ زمان واقعی را از وضعیت درخواست پیگیری کنید. [۲]
کیفیت پاسخ‌گویی پشتیبانی بیت ایمن
دارایی و شبکه را در پنل انتخاب و نشانی را در مبدأ و مقصد تطبیق دهید. حداقل و کارمزد برداشت برای تتر در TRC-20 و ERC-20 متفاوت است؛ مقدار نهایی را پیش از تأیید کنترل کنید. [۲]
کارمزد واریز و برداشت در صرافی بیت ایمن
برداشت ریالی با پایا به روزهای کاری بانکی وابسته است. صفحه رسمی بازه تا ساعت ۱۵ روز کاری بعد و در اختلال تا ۷۲ ساعت کاری بعد را اعلام می‌کند. [۲]
سقف و محدودیت‌های معامله در بیت ایمن
تعرفه رسمی برداشت تومان را از مسیر پایا، با حداقل ۱۰۰٬۰۰۰ تومان و کارمزد ۵٬۰۰۰ تومان به‌ازای هر ۵۰ میلیون تومان اعلام می‌کند. روش و سقف واریز عمومی در صفحه بررسی‌شده کامل نبود. [۲]
سرعت تراکنش‌ها و تجربه کاربری صرافی بیت ایمن
برای واریز رمزارز شبکه و حداقل را از پنل انتخاب کنید؛ برای برداشت نیز نشانی مقصد، شبکه، کارمزد و حداقل را کنترل کنید. [۲]
۸خریدوفروش و امکانات معاملاتی
در «معامله آسان» کاربر رمزارز و مقدار موردنظر را انتخاب می‌کند و نرخ پیشنهادی را پیش از ثبت می‌بیند. روش آسان برای سفارش ساده طراحی شده، اما کاربر باید تفاوت نرخ خرید و فروش و کارمزد را پیش از تأیید محاسبه کند. صفحه رسمی قیمت، پیوند هر رمزارز به هر دو بخش آسان و حرفه‌ای را نشان می‌دهد. [۱]
در «معامله حرفه‌ای» بازار اسپات ارائه می‌شود. راهنمای ثانویه سفارش‌های محدود (Limit) و بازار (Market) را توصیف می‌کند؛ در سفارش محدود قیمت را کاربر تعیین می‌کند و اجرا ممکن است تا رسیدن بازار به قیمت انتخابی رخ ندهد، درحالی‌که سفارش بازار به نقدشوندگی موجود وابسته است. صفحه رسمی بازار فهرست قیمت را عرضه می‌کند، اما حجم همه جفت‌ها و کیفیت نقدشوندگی را نمی‌توان از صفحه قیمت به‌تنهایی نتیجه گرفت. [۱][۸]
گزارش‌های ثانویه حداقل معامله ۱۰۰ هزار تومان و قانون منع سفارش معکوس همان رمزارز تا ۱۰ دقیقه را ذکر کرده‌اند. متن رسمی قوانین جاری، منع ربات معامله‌گر و محدودیت ده‌دقیقه‌ای را تصریح می‌کند، اما حداقل معامله ۱۰۰ هزار تومان در صفحه‌ای که بازبینی شد تأیید نشد. بنابراین برای محدودیت دقیق سفارش و حداقل معامله، پیام پنل و قوانین روز مبناست. [۷][۸]
- معامله آسان: انتخاب خرید یا فروش، دارایی و مبلغ؛ بازبینی نرخ نهایی و کارمزد؛ تأیید سفارش.
- معامله حرفه‌ای: انتخاب بازار تومانی یا تتری و جفت معاملاتی؛ انتخاب نوع سفارش؛ بازبینی مقدار و قیمت؛ ثبت سفارش و بررسی وضعیت اجرا.
- قوانین رسمی استفاده از ربات معامله‌گر را ممنوع می‌داند و محدودیت زمانی ده‌دقیقه‌ای برای معامله معکوس همان ارز را بیان می‌کند. [۷]
- هیچ داده‌ای در این بررسی، دسترسی به فیوچرز، اهرم یا معامله تعهدی را به‌عنوان قابلیت فعال رسمی تأیید نکرد.
معامله آسان
این مسیر نرخ پیشنهادی را برای خرید یا فروش نشان می‌دهد و به انتخاب سریع دارایی کمک می‌کند. هنگام مقایسه، برای مقدار یکسان نرخ خرید و فروش، کارمزد سطح حساب و مقدار خالص دارایی را یادداشت کنید. چون نرخ در حال تغییر است، تأیید نهایی قیمت روی پنل اهمیت دارد. [۱][۲]
معامله حرفه‌ای
صفحه رسمی بازار انتخاب بین معامله آسان و حرفه‌ای را ارائه می‌کند. در مسیر حرفه‌ای، سفارش‌گذاری به شرایط بازار و نوع سفارش وابسته است. سفارش Market ممکن است با چند قیمت اجرا شود؛ سفارش Limit ممکن است اصلاً اجرا نشود. این ویژگی‌ها عمومی بازارهای اسپات هستند، اما جزئیات رابط و گزینه‌های فعال هر جفت را در لحظه بررسی کنید. [۱]
سقف سفارش و محدودیت‌های معاملاتی
قوانین رسمی اعلام می‌کند استفاده از ربات معامله‌گر در بازارها ممنوع است؛ همچنین برای جلوگیری از رفتارهای برهم‌زننده نظم سفارش، محدودیت معکوس ده‌دقیقه‌ای همان رمزارز را ذکر می‌کند و امکان ابطال معامله را برای شرکت محفوظ می‌داند. حداقل سفارش ۱۰۰ هزار تومان که در گزارش ثانویه ذکر شده، در صفحه رسمی جاری تأیید نشد و باید با برچسب گزارش‌نشده رسمی در نظر گرفته شود. [۷][۸]
بازار معامله آسان و حرفه‌ای
صفحه رسمی بازار دسترسی به هر دو مسیر معامله آسان و حرفه‌ای را کنار قیمت‌های تومانی و تتری نشان می‌دهد. معامله آسان نرخ پیشنهادی را نمایش می‌دهد؛ بازار حرفه‌ای برای سفارش‌گذاری مستقیم‌تر مناسب است. نرخ نهایی، کارمزد و وضعیت اجرای سفارش را قبل از ثبت و پس از آن کنترل کنید. [۱][۲]
واریز و برداشت ریالی صرافی بیت ایمن
در معامله آسان نرخ پیشنهادی را ببینید؛ پیش از تأیید، کارمزد و مقدار خالص رمزارز یا تومان را بررسی کنید. [۱][۲]
واریز و برداشت رمزارز در صرافی بیت ایمن
سفارش محدود ممکن است اجرا نشود و سفارش بازار به نقدشوندگی موجود وابسته است. نوع سفارش و وضعیت اجرا را داخل رابط رسمی کنترل کنید. [۱]
برداشت از صرافی بیت ایمن در روزهای تعطیل
قوانین رسمی استفاده از ربات معامله‌گر را ممنوع و محدودیت ده‌دقیقه‌ای معامله معکوس همان دارایی را بیان می‌کند. حداقل سفارش ۱۰۰ هزار تومان در گزارش ثانویه آمده و در صفحه رسمی جاری تأیید نشد. [۷][۸]
۹اپلیکیشن، پشتیبانی و شبکه‌های اجتماعی
وب‌سایت رسمی به نسخه اندروید و آی‌اواس اپلیکیشن اشاره دارد و مسیرهای دانلود را از صفحه اصلی معرفی می‌کند. برای کاهش خطر برنامه جعلی، از همان دامنه رسمی به فروشگاه یا لینک دریافت بروید و نام توسعه‌دهنده و مجوزهای برنامه را بررسی کنید. در این بررسی، نمره فروشگاه برنامه یا شمار نصب را به‌عنوان عدد ثابت درج نمی‌کنیم، چون داده جاری مستقلاً بازبینی نشده است. [۱]
صفحه تماس رسمی چت آنلاین را در تمام ساعات شبانه‌روز و روزهای تعطیل معرفی می‌کند؛ تماس تلفنی را شنبه تا چهارشنبه از ساعت ۹ تا ۱۷ اعلام کرده و شماره ۰۲۱-۹۱۳۰۲۹۳۹ را درج می‌کند. صفحه رسمی نشانی دفتر مرکزی را «نوشهر، میدان فردوسی، خیابان فردوسی» و دفتر ارتباط با مشتریان را در جنت‌آباد جنوبی تهران معرفی می‌کند. انتشار نشانی دفتر به معنی امکان مراجعه حضوری قطعی نیست؛ پیش از مراجعه، از شرکت تأیید بگیرید. [۹]
آدرس ایمیل و کانال‌های شبکه اجتماعی در خروجی‌های ثانویه یا فهرست‌های قدیمی دیده می‌شوند؛ پیوند فعال و رسمی آنها را در زمان استفاده از صفحه تماس و پاورقی وب‌سایت تأیید کنید. پیام خصوصی در شبکه اجتماعی را برای ارسال رمز، کد دومرحله‌ای یا اطلاعات کارت بانکی به‌کار نبرید.
- چت آنلاین: شرکت پاسخ‌گویی ۲۴ساعته را اعلام می‌کند. [۹]
- تلفن: ۰۲۱-۹۱۳۰۲۹۳۹؛ شنبه تا چهارشنبه، ساعت ۹ تا ۱۷ طبق صفحه تماس. [۹]
- اپلیکیشن: پیوند دانلود را از دامنه رسمی دنبال کنید؛ فایل نصب ناشناس را باز نکنید. [۱]
- برای پیگیری مالی، جزئیات درخواست را از مسیر رسمی ثبت کنید و کد رهگیری را نگه دارید.
بیت ایمن در شبکه‌های اجتماعی
در وب و داده‌های پیشین، حساب‌هایی با نام بیت ایمن در تلگرام، اینستاگرام، ایکس و لینکدین فهرست شده‌اند. در این پژوهش فهرست رسمیِ تأییدشده و زمان آخرین فعالیت هر حساب را از صفحه تماس جاری استخراج نکردیم؛ بنابراین هر حساب اجتماعی را از لینک موجود در خود وب‌سایت رسمی باز کنید و صرف نام یا نشان تجاری را دلیل اصالت ندانید. [۱][۹]
آدرس دفتر و کیفیت پاسخ‌گویی
نشانی‌های عمومی منتشرشده در صفحه تماس، محل دفتر مرکزی نوشهر و دفتر امور مشتریان تهران را معرفی می‌کنند. ساعت پاسخ‌گویی تلفنی محدودتر از چت اعلام شده است. زمان متوسط پاسخ یا کیفیت حل اختلاف به‌صورت آماری و مستقل منتشر نشده؛ در نتیجه نمی‌توان گزارش‌های تجربه فردی را به همه کاربران تعمیم داد. [۹]
اپلیکیشن موبایل بیت ایمن
وب‌سایت رسمی اپلیکیشن اندروید و آی‌اواس را معرفی می‌کند. صفحه اصلی به مسیرهای دریافت برنامه اشاره دارد؛ پیوند را از وب‌سایت رسمی باز کنید و نام ناشر و مجوزهای لازم را بررسی کنید، به‌جای نصب فایل ارسالی در پیام‌رسان. [۱]
کیفیت پاسخ‌گویی پشتیبانی
شرکت چت شبانه‌روزی و تماس تلفنی در ساعات شنبه تا چهارشنبه، ۹ تا ۱۷ را اعلام می‌کند. آمار مستقل از میانگین زمان پاسخ یا نرخ حل‌وفصل درخواست‌ها پیدا نشد؛ بنابراین کیفیت را نمی‌توان صرفاً از ساعت اعلامی نتیجه گرفت. برای مسائل مالی، درخواست مکتوب و شماره پیگیری نگه دارید. [۹]
آدرس دفتر
صفحه تماس رسمی نشانی دفتر مرکزی در نوشهر و دفتر امور مشتریان در تهران را درج می‌کند. این نشانی‌ها به‌تنهایی اثبات امکان مراجعه حضوری نیستند؛ پیش از مراجعه از طریق شماره رسمی تأیید بگیرید. [۹]
فعال‌سازی تنظیمات امنیتی صرافی بیت ایمن
وب‌سایت رسمی اپلیکیشن اندروید و آی‌اواس را معرفی می‌کند. لینک دریافت را از دامنه رسمی باز کنید و ناشر برنامه و مجوزهای آن را بررسی کنید؛ فایل ارسالی در پیام‌رسان را نصب نکنید. [۱]
آدرس دفتر صرافی بیت ایمن
صفحه تماس چت شبانه‌روزی و تلفن شنبه تا چهارشنبه از ۹ تا ۱۷ را اعلام می‌کند. آمار مستقل از میانگین پاسخ یا حل درخواست‌ها در دسترس نبود. [۹]
۱۰قوت‌ها، محدودیت‌ها و برای چه کسی مناسب است؟
نقطه قابل مشاهده در سرویس، ارائه بازار ساده و حرفه‌ای، قیمت‌نمایی تومانی و تتری، تعرفه پلکانی و راهنمای رسمی احراز هویت و تماس است. وجود این قابلیت‌ها امتیاز کیفیت یا تضمین انجام برداشت نیست. در سوی دیگر، رخداد نشت داده گزارش شده و بازتاب ثانویه نگرانی کاربران درباره برداشت‌های معوق در ۱۴۰۵ وجود دارد؛ نبود داده عمومی مستقل درباره وضعیت نهایی همه درخواست‌ها، ارزیابی ریسک را دشوار می‌کند. [۱][۲][۴][۵]
معیار مناسب بودن، نیاز و تحمل ریسک هر فرد است. کاربری که به دسترسی سریع و قابل‌پیش‌بینی به وجه نیاز دارد، باید ابتدا قابلیت برداشت را با مبلغ محدود و چرخه کامل واریز تا دریافت در مقصد بررسی کند و تا روشن‌شدن وضعیت، از نگهداری مانده‌ای که از دسترسی به آن نیاز فوری دارد پرهیز کند. این توصیه آموزشی درباره آزمودن فرایند است، نه توصیه سرمایه‌گذاری یا تضمین نتیجه.
- قوت‌های قابل مشاهده: دو شیوه معامله، قیمت‌نمایی تومانی/تتری، تعرفه شفاف پلکانی در صفحه رسمی، کانال چت و تلفن اعلام‌شده.
- محدودیت‌ها: نبود تأیید مستقل مجوزها و ادعاهای ذخیره سرد؛ رخداد امنیتی گزارش‌شده؛ شکایت‌های ثانویه از تأخیر برداشت؛ تغییرپذیری کارمزدها و شبکه‌ها.
- مناسب‌تر برای کسانی که پیش از استفاده، احراز هویت، هزینه نهایی و برداشت را بررسی می‌کنند و به پشتیبانی‌پذیری روش‌های پرداخت توجه دارند.
- نامناسب‌تر برای کسی که به نقدشوندگی فوری، تسویه قطعی در زمان مشخص یا مدرک عمومی حسابرسی ذخایر نیاز دارد؛ شواهد بررسی‌شده چنین تضمینی نمی‌دهند.
۱۱نشانی‌های رسمی و هشدار فیشینگ
دامنه رسمی معرفی‌شده برای خدمات، bitimen.com است. مسیرهای رسمی قابل بررسی در این مقاله، صفحه اصلی، صفحه قیمت، تعرفه، قوانین و تماس هستند؛ لینک مستقیم آنها فقط در فهرست منابع آمده است. برای دانلود اپ یا ورود به حساب، از پیوند داخلی همان دامنه استفاده کنید. [۱][۲][۷][۹]
مراقب دامنه‌های مشابه، پیام‌های وعده پاداش، پشتیبانی جعلی، تبلیغ موتور جست‌وجو و درخواست نصب فایل خارج از فروشگاه رسمی باشید. هیچ‌گاه عبارت بازیابی کیف‌پول، گذرواژه، کد پیامکی، کد احرازگر یا اطلاعات کامل کارت را در اختیار شخص دیگری قرار ندهید. صرافی واقعی برای رفع مشکل برداشت نیازی به دریافت عبارت بازیابی کیف‌پول شخصی شما ندارد.
- نشانی رسمی: bitimen.com؛ آن را با املای دامنه تطبیق دهید.
- پیوندهای شبکه اجتماعی را از داخل سایت رسمی بازبینی کنید، نه از پیام‌های ناشناس.
- پشتیبانی را از چت داخل سایت یا شماره درج‌شده در صفحه تماس پیگیری کنید.
- اگر پیوند یا فایل مشکوک دریافت کردید، وارد حساب نشوید و اطلاعات محرمانه را ارسال نکنید.
سوالات متداول
پرسش‌های متداول این مقاله در فیلد FAQ آمده‌اند و موضوعاتی چون مجوز، احراز هویت، کارمزد، زمان برداشت، رخداد امنیتی، شبکه تتر و محدودیت حساب را پوشش می‌دهند.
ارزهای منتخب صرافی بیت ایمن
پرسش‌های پرتکرار در فیلد FAQ مقاله آمده و مجوز، احراز هویت، هزینه، برداشت، رخداد امنیتی و شبکه‌ها را پوشش می‌دهد.
مشخصات کامل و منبع هر ادعا
- نام پلتفرم
- بیت ایمن (Bitimen)منبع (ادعای شرکت)
- دامنه رسمی
- bitimen.comمنبع (ادعای شرکت)
- بازارهای معرفی‌شده
- معامله آسان و معامله حرفه‌ای؛ قیمت‌گذاری تومانی و تتری در صفحه رسمی بازارمنبع (ادعای شرکت)
- کارمزد سطح ۱
- ۰٫۳۴٪ برای حجم سی‌روزه کمتر از ۵۰ میلیون تومانمنبع (ادعای شرکت)
- کارمزد سطح ۴
- ۰٫۱۹٪ برای حجم سی‌روزه بیش از ۵۰۰ میلیون تومانمنبع (ادعای شرکت)
- کارمزد واریز تومانی
- ۰٫۰۲۵٪ با حداقل ۲٬۰۰۰ تومانمنبع (ادعای شرکت)
- کارمزد برداشت تومانی
- ۵٬۰۰۰ تومان به‌ازای هر ۵۰ میلیون تومان، طبق صفحه رسمی کارمزدمنبع (ادعای شرکت)
- احراز هویت
- دو سطح نقره‌ای و طلایی؛ استفاده از خدمات مستلزم تأیید هویت استمنبع (ادعای شرکت)
- تماس تلفنی
- ۰۲۱-۹۱۳۰۲۹۳۹؛ ساعات اعلام‌شده شنبه تا چهارشنبه، ۹ تا ۱۷منبع (ادعای شرکت)
- پشتیبانی چت
- شرکت پاسخ‌گویی شبانه‌روزی از طریق چت آنلاین را اعلام می‌کندمنبع (ادعای شرکت)
- رخداد امنیتی گزارش‌شده
- دسترسی غیرمجاز به بخشی از اطلاعات قدیمی کاربران در تیر ۱۴۰۲؛ جزئیات از گزارش خبری و نقل‌قول شرکتمنبع مستقل
- شخصیت حقوقی مرتبط
- آکام فناوری ایرانیان؛ پیوند و جزئیات ثبتی در این بررسی از روزنامه رسمی یا پایگاه رسمی ثبت شرکت‌ها مستقلاً تأیید نشدمنبع مستقل
مزایا
- ✓ارائه دو مسیر معامله آسان و حرفه‌ای در بازار اسپات و نمایش قیمت تومانی و تتری طبق وب‌سایت رسمی.
- ✓انتشار صفحه رسمی کارمزد معاملات پلکانی و کارمزد برداشت ریالی و شبکه‌های نمونه.
- ✓انتشار قوانین و مراحل دو سطح احراز هویت و حدود برداشت.
- ✓اعلام چت شبانه‌روزی و تماس تلفنی با ساعات مشخص در صفحه تماس.
معایب و ریسک‌ها
- !مدارک هویت حقوقی و مجوزهای ادعایی در این بررسی از مرجع رسمی مستقلاً تطبیق داده نشدند.
- !گزارش خبری از رخداد دسترسی غیرمجاز به بخشی از اطلاعات قدیمی کاربران در سال ۱۴۰۲ وجود دارد.
- !گزارش‌های ثانویه سال ۱۴۰۵ از تأخیر برداشت حکایت دارند؛ آمار جامع و مستقل وضعیت تسویه در دسترس نیست.
- !اطلاعات عمومی کافی برای تأیید حسابرسی ذخایر، بیمه دارایی یا ادعای ذخیره‌سازی سرد یافت نشد.
- !برخی حدود پرداخت و ارقام قدیمی منابع ثانویه با داده رسمی قابل مشاهده تطبیق نداشتند.
پرسش‌های متداول
آیا بیت ایمن مجوز رسمی دارد؟
در این بررسی مدرک رسمیِ جاری برای مجوز اختصاصی صرافی یا عضویت معتبر صنفی پیدا و از مرجع صادرکننده تطبیق داده نشد. گزارش‌هایی درباره ثبت شرکت یا عضویت پیشین وجود دارد، اما ثبت شرکت یا عضویت انجمنی به‌تنهایی مجوز مالی یا تضمین بازپرداخت نیست. [۳]
آیا احراز هویت در بیت ایمن اجباری است؟
بله؛ قوانین رسمی احراز هویت را برای استفاده از خدمات ضروری می‌داند. متن رسمی سطح نقره‌ای و طلایی را تعریف می‌کند و اطلاعات هویتی متعلق به خود کاربر می‌خواهد. [۷]
کارمزد معاملات بیت ایمن چقدر است؟
طبق صفحه رسمی مشاهده‌شده در ۲۶ اکتبر ۲۰۲۶، با افزایش حجم معاملات ۳۰روزه از زیر ۵۰ میلیون تا بالای ۵۰۰ میلیون تومان، کارمزد از ۰٫۳۴٪ به ۰٫۱۹٪ می‌رسد؛ سطوح میانی ۰٫۲۹٪ و ۰٫۲۴٪ هستند. تعرفه ممکن است تغییر کند. [۲]
کارمزد واریز و برداشت تومان چقدر است؟
صفحه رسمی کارمزد، واریز تومانی را ۰٫۰۲۵٪ با حداقل ۲٬۰۰۰ تومان و برداشت را ۵٬۰۰۰ تومان به‌ازای هر ۵۰ میلیون تومان اعلام می‌کند. حداقل برداشت درج‌شده ۱۰۰٬۰۰۰ تومان است. [۲]
آیا برداشت از بیت ایمن سریع انجام می‌شود؟
صفحه رسمی زمان واریز برداشت ریالی را تا ساعت ۱۵ روز کاری بعد و در صورت اختلال تا ۷۲ ساعت کاری بعد اعلام می‌کند. گزارش‌های ثانویه در سال ۱۴۰۵ از تأخیرهایی فراتر از این زمان گفته‌اند؛ داده مستقل و جامع برای اندازه‌گیری عملکرد همه برداشت‌ها در دسترس نیست. [۲][۵]
آیا سابقه هک یا نشت اطلاعات دارد؟
خبر منتشرشده درباره رخداد ۱۷ تیر ۱۴۰۲ از دسترسی به بخشی از داده‌های قدیمی کاربران خبر می‌دهد و هم‌زمان نقل می‌کند که شرکت اطلاعات ورود و دارایی کاربران را در معرض خطر ندانسته است. گزارش فنی مستقل درباره دامنه رخداد در منابع بررسی‌شده نیافتیم. [۴]
آیا بیت ایمن کیف پول سرد یا بیمه دارد؟
ادعای استفاده از کیف پول سرد در منابع ثانویه آمده، اما مدرک عمومی حسابرسی مستقل یا بیمه دارایی را در این بررسی پیدا نکردیم. بنابراین ذخیره سرد و بیمه را تأییدشده تلقی نکنید. [۸]
حدود برداشت حساب نقره‌ای و طلایی چیست؟
قوانین رسمی، برداشت تومانی سطح نقره‌ای را تا ۲۰ میلیون تومان در هر ۲۴ ساعت و برداشت رمزارز را غیرفعال اعلام می‌کند. سطح طلایی تا ۵۰ میلیون تومان برداشت ریالی و معادل ۱۰۰ میلیون تومان رمزارزی دارد؛ مجموع روزانه نیز نباید بیش از ۱۰۰ میلیون تومان شود. [۷]
برای برداشت تتر چه شبکه‌هایی و چه هزینه‌ای اعلام شده است؟
در صفحه رسمی کارمزد، تتر روی TRC-20 با کارمزد ۵ و حداقل برداشت ۱۶ USDT و روی ERC-20 با کارمزد ۲۰ و حداقل ۳۰ USDT درج شده بود. مقدار نهایی را پیش از تأیید برداشت در حساب بررسی کنید. [۲]
آیا صرافی بیت ایمن برای اتباع خارجی خدمات دارد؟
در قوانین رسمی مرورشده، شرط صریح تابعیت یا امکان پذیرش اتباع خارجی را نتوانستیم تأیید کنیم. برخی گزارش‌های ثانویه می‌گویند پذیرش محدود است؛ برای پاسخ جاری از پشتیبانی رسمی و شرایط ثبت‌نام استعلام بگیرید. [۳]
برای پیگیری تأخیر برداشت چه اطلاعاتی نگه دارم؟
شناسه درخواست، تاریخ و ساعت، مبلغ، مقصد بانکی یا آدرس رمزارزی، شبکه انتخابی و متن مکاتبات را ذخیره کنید. در برداشت رمزارزی، وضعیت را از روی شناسه تراکنش واقعی شبکه بررسی کنید و موضوع را از کانال رسمی پشتیبانی پیگیری کنید.
منابع (پژوهش: 2026-10-26)
- وب‌سایت رسمی بیت ایمن
- تعرفه رسمی کارمزد معاملات و برداشت بیت ایمن
- گزارش ثانویه درباره مشخصات حقوقی بیت ایمن و آکام فناوری ایرانیان
- گزارش خبری درباره رخداد امنیتی بیت ایمن در سال ۱۴۰۲
- گزارش ثانویه درباره گزارش‌های برداشت معوق و نبود آمار مستقل جامع
- قوانین رسمی بیت ایمن: احراز هویت، حدود برداشت و ممنوعیت ربات
- راهنمای ثانویه استفاده، امنیت و مراحل حساب بیت ایمن
- صفحه رسمی تماس با بیت ایمن
- صفحه رسمی قیمت و فهرست بازارهای بیت ایمن
- راهنمای ثبت‌نام و احراز هویت در وبلاگ رسمی بیت ایمن؛ محتوای قدیمی و صرفاً مرجع راهنما
موارد هنوز تأییدنشده
- شماره ثبت ۳۹۹۴، شناسه ملی ۱۴۰۰۹۴۲۶۹۲۷، تاریخ ثبت ۲۲ شهریور ۱۳۹۹ و نام مدیرعامل محمد بخشی: گزارش ثانویه وجود دارد، اما تطبیق مستقیم با روزنامه رسمی یا پایگاه رسمی ثبت شرکت‌ها انجام نشد.
- عضویت جاری بیت ایمن در انجمن فین‌تک، نظام صنفی رایانه‌ای یا انجمن بلاکچین و وضعیت فعلی نماد اعتماد و گواهی دانش‌بنیان: مدرک جاریِ قابل استعلام پیدا نشد.
- عدد بیش از ۱۱۶ رمزارز و شمار دقیق بازارهای فعال: فهرست رسمی متغیر است و رقم ثابت جاری به‌روشنی اعلام نشده.
- استفاده عملی و میزان دارایی نگهداری‌شده در کیف پول سرد، وجود بیمه، گزارش اثبات ذخایر یا ممیزی امنیتی مستقل: سند عمومی تأییدکننده پیدا نشد.
- روش‌ها و سقف‌های قدیمی واریز کارت‌به‌کارت (۱۰ هزار تا ۱۰ میلیون تومان)، سقف شناسه‌دار ۲۵ میلیون تومان، حداقل واریز تتر ۱۰ USDT و حداقل برداشت ۵ USDT: طبق گزارش منابع ثانویه، تأییدنشده در سایت رسمی و بعضی موارد ناسازگار با تعرفه جاری.
- مدت‌زمان تأیید احراز هویت طلایی، زمان متوسط پاسخ پشتیبانی و کیفیت حل مشکل: آمار رسمی جاری و مستقل پیدا نشد.
- وضعیت نهایی همه شکایت‌های برداشت در سال ۱۴۰۵، تعداد درخواست‌های معوق، نرخ تسویه و مانده احتمالی بدهی: آمار جامع و حسابرسی‌شده در منابع بررسی‌شده نبود.
- پذیرش یا عدم پذیرش اتباع خارجی و امکان حذف حساب: متن رسمی جاری پاسخ روشن و قابل تأیید در صفحات بررسی‌شده نداشت.