۱اکسینو چیست و این بررسی چه میسنجد؟
اکسینو (Exino) با نام تجاری درجشده در شرایط استفاده، خود را سکوی تبادل رمزارز معرفی میکند. وبسایت رسمی در زمان بررسی صفحه معامله آنی، صفحه خریدوفروش، قیمت داراییها، قوانین و مقررات، کارمزدها، پشتیبانی و مرکز راهنما داشت. وجود این صفحات بهتنهایی نه کیفیت اجرای خدمت را اثبات میکند و نه تضمین بازپرداخت دارایی یا تأیید نهاد ناظر است.
در این مقاله، دادههای قابل مشاهده در صفحات رسمی در دسته «ادعای شرکت» آمدهاند. اطلاعات ثبتی، سوابق صنفی و گزارشهای تاریخی که در صفحههای مستقل یافت شدند جداگانه و با محدودیت منبع توضیح داده میشوند. صفحه مرجع رسمی برای این بررسی exino.org است؛ نام مشابه «اکسکوینو» (Excoino) برند دیگری است و نباید دامنهها یا اطلاعات آن دو را با هم اشتباه گرفت.
قیمت لحظهای، فهرست دارایی و هزینه شبکه متغیرند. ارقام معاملاتی درجشده در این مقاله فقط به صفحه رسمی در تاریخ پژوهش یا گزارش ثانویهای که صریحاً مشخص شده متکیاند؛ برای انجام معامله، مبلغ نهایی و شبکه باید در پنل خود کاربر بررسی شود.
- این مطلب توصیه خرید یا فروش نیست و درباره سودآوری هیچ دارایی نظری نمیدهد.
- برای هر ادعای مربوط به سطح خدمت یا هزینه، صفحه رسمی مرتبط در فهرست منابع ذکر شده است.
- دادههای منتشرشده توسط شرکت با یافتههای مستقل یکی فرض نشدهاند.
۲هویت حقوقی، شرکت و سوابق قابل بررسی
شرایط استفاده رسمی از عنوان «شرکت رمزارزی نوین ایده سازان کوشان رامان با نام تجاری اکسینو» استفاده میکند. این اعلام، نسبت برند و شرکت را از زبان خود مجموعه ثبت میکند؛ اما سند ثبتی مستقل شامل شماره ثبت، آخرین تغییرات، صاحبان امضا و مدیران را در صفحات عمومی قابل دسترس این پژوهش نتوانستیم از روزنامه رسمی بازیابی کنیم. بنابراین جزئیات ثبتی فراتر از نام شرکت را قطعی تلقی نمیکنیم.
یک فهرست ثانویه شرکتها، شناسه ملی ۱۴۰۱۱۳۱۰۳۱۶، تاریخ تأسیس ۱۴۰۱/۰۴/۱۳ و نام مدیرعامل محمدرضا صفری را به شرکت نسبت میدهد. این اعداد در مقاله صرفاً بهعنوان گزارش منبع ثانویه آمدهاند و سند رسمی روزنامه رسمی در دسترس پژوهش قرار نگرفت؛ تاریخ تأسیس همارز تاریخ آغاز خدمت عمومی صرافی نیست.
گزارشهای ثانویه از عضویت یا حضور مجموعه در انجمن فینتک، سازمان نظام صنفی رایانهای قم و فهرست کسبوکارهای انجمن بلاکچین ایران سخن میگویند. عضویت صنفی، اگر معتبر و جاری باشد، معادل مجوز فعالیت مالی یا تضمین سلامت دارایی نیست. در صفحات رسمی بررسیشده مدرک جاری این عضویتها یا شماره مجوز کارگزار رمزپول از نهاد ناظر ارائه نشده؛ پس نباید آنها را «مجوز تأییدشده» نامید.
- نام شرکت در شرایط استفاده: نوین ایده سازان کوشان رامان (اظهار رسمی خود شرکت).
- شناسه ملی و نام مدیرعامل: طبق گزارش منابع ثانویه، تأییدنشده در سایت رسمی و بدون سند روزنامه رسمی مستقلاً بازیابیشده.
- در جستوجوی صفحات رسمی، مدرک قابل استناد درباره دانشبنیان بودن یا بیمه دارایی کاربران پیدا نشد.
اطلاعات حقوقی و وضعیت راستیآزمایی
| موضوع | داده گزارششده | وضعیت مدرک |
|---|---|---|
| نام شرکت | نوین ایده سازان کوشان رامان | در شرایط استفاده رسمی درج شده |
| شناسه ملی | ۱۴۰۱۱۳۱۰۳۱۶ | طبق گزارش منابع ثانویه، تأییدنشده در سایت رسمی؛ سند روزنامه رسمی در این پژوهش بازیابی نشد |
| سال/تاریخ تأسیس | ۱۴۰۱؛ ۱۴۰۱/۰۴/۱۳ | طبق گزارش منابع ثانویه، تاریخ دقیق مستقلاً تأیید نشد |
| مدیرعامل | محمدرضا صفری | طبق گزارش منابع ثانویه، تأییدنشده در سایت رسمی |
| عضویت صنفی | گزارشهایی از فینتک، نظام صنفی رایانهای قم و انجمن بلاکچین | اعتبار جاری گواهیها مستقلاً تأیید نشد |
| مجوز نهاد ناظر | شماره یا گواهی عمومی یافت نشد | یافته نشدن مدرک، اثبات نبود مجوز نیست |
۳دامنه رسمی، تاریخچه و هشدار جعل هویت
دامنه اصلی پیوندهای ناوبری و تماس وبسایت رسمی در این بررسی exino.org بود. دامنه exino.ir در زمان مراجعه با خطای دسترسی ۴۰۳ روبهرو شد؛ این خطا از موقعیت شبکه پژوهشگر گزارش شده و بهتنهایی نه نشانه تعطیلی است و نه دلیل مالکیت یا اعتبار دامنه. کاربر باید دامنه را از کانال رسمی تأیید کند و از تبلیغات جستوجویی یا پیامهای خصوصی برای ورود استفاده نکند.
مقاله منبع ثانویهِ دادهشده در پرونده پژوهش درباره تاریخ ایجاد دامنه، شرکت، فعالیتها و چند عضویت صنفی گزارشهایی دارد؛ اما دادههای آن را برای اطلاعات حقوقی جاری بهعنوان سند اولیه تلقی نکردیم. تاریخچه امنیتی مستقل و خبر معتبر تاریخدار درباره رخداد سرقت دارایی یا نفوذ به اکسینو پیدا نشد. «خبری پیدا نشد» را نباید به «هیچ رخدادی رخ نداده» تبدیل کرد.
برای پیشگیری از فیشینگ، نشانی را دستی وارد یا از نشانک ذخیرهشده باز کنید، گواهی HTTPS و دامنه دقیق را بررسی کنید و هیچوقت کد یکبارمصرف، عبارت بازیابی یا رمز عبور را برای پشتیبانی نفرستید. شبکههای اجتماعی بهتنهایی مسیر امن ورود نیستند و دامنههای مشابه و املای نزدیک باید با دقت بررسی شوند.
- دامنه اصلی قابل مشاهده در وبسایت: exino.org.
- از واردکردن اطلاعات ورود در دامنهای که با نام یا پسوند متفاوت باز شده خودداری کنید.
- هیچ گزارش مستقل تاریخداری از رخداد امنیتی مشخص در دسترس این بررسی قرار نگرفت.
سایت صرافی اکسینو
صفحههای خریدوفروش، کارمزد، قوانین و پشتیبانی در exino.org در دسترس بودند و از همان صفحات بهعنوان منابع رسمی استفاده شده است. وبسایت همچنین مسیر exino.ir را در برخی اطلاعات قدیمیتر ثانویه ذکر میکند، اما امکان بررسی مستقل محتوای دامنه دوم به علت خطای دسترسی فراهم نشد. برای ورود، دامنه فعال را از وبسایت و کانالهای تأییدشده خود مجموعه تطبیق دهید.
۴بازارها، رمزارزها و قابلیتهای معاملاتی
صفحه رسمی خریدوفروش، معامله آنی را عرضه میکند و برای انتخاب دارایی، فهرست رمزارزها و قیمتهای نمایشی دارد. صفحه همانجا میگوید بیش از ۵۰ رمزارز در دسترس است، ولی بخشی از فهرست قابل مشاهده در زمان بررسی محدودتر بود؛ ازاینرو عدد «بیش از ۵۰» را ادعای شرکت میدانیم نه شمارش کامل مستقل. منبع ثانویهِ منبع اولیه پژوهش نیز از حدود ۱۶ دارایی گفته بود؛ آن رقم را چون قدیمی/متناقض با صفحه جاری است فقط در unverified ثبت کردهایم.
مدل معامله آنی برای کسی که میخواهد مبلغ یا مقدار را وارد کند و قیمت نهایی نمایشدادهشده را بپذیرد سادهتر از دفتر سفارش است. در صفحه عمومی بررسیشده، دفتر سفارش و عمق بازار قابل مشاهده نبود. وجود یا نبود ابزارهایی چون سفارش محدود، بازار حرفهای، معاملات اهرمی یا رابط برنامهنویسی را از روی صفحه عمومی نتوانستیم در همه مسیرهای ورود تأیید کنیم؛ بنابراین نباید قابلیت پیشرفته را مفروض گرفت.
قبل از معامله، نماد دقیق دارایی، شبکه برداشت، حداقل سفارش، قیمت نهایی خرید و قیمت فروش همان لحظه را ببینید. قیمتهای نمونه در صفحه وب پویا هستند و در مقاله بهعنوان نرخ ثابت نقل نمیشوند. خرید یک دارایی در صفحه فهرست به معنای تضمین امکان برداشت آن در هر شبکه یا هر زمان نیست.
- بخش رسمی: معامله آنی و فهرست خریدوفروش.
- صفحه رسمی ادعای بیش از ۵۰ رمزارز دارد؛ شمار دقیق قابل مشاهده مستقل احراز نشد.
- نوع بازار را فروشگاهی/قیمتگذاری مستقیم توصیف میکنیم، نه بازار دارای دفتر سفارش قطعی.
نمونه داراییهایی که در صفحه رسمی دیده شدند؛ فهرست کامل ممکن است تغییر کند
| دارایی | نماد درجشده | نکته |
|---|---|---|
| بیتکوین | BTC | در فهرست خریدوفروش/قیمت مشاهده شد |
| تتر | USDT | شبکه انتقال باید جداگانه انتخاب و بررسی شود |
| اتریوم | ETH | دسترسی شبکه و حداقلها را در پنل کنترل کنید |
| ترون | TRX | صفحه خریدوفروش رسمی دارد |
| پکس گلد | PAXG | قیمت و امکان معامله تابع وضعیت جاری پنل است |
| یواسدیکوین | USDC | شبکه انتقال را با مقصد تطبیق دهید |
| شیبا | SHIB | نمونهای از داراییهای نمایشی |
| داگز | DOGS | نمونهای از داراییهای نمایشی |
۵کارمزد معامله، حداقل سفارش و هزینه انتقال
صفحه خریدوفروش رسمی کارمزد معامله را بر مبنای حجم معاملات ۳۰ روز گذشته و در سه سطح اعلام کرده است. چون نرخ منتشرشده میتواند با شیوه قیمتگذاری یا نسخه جدید صفحه تفاوت داشته باشد، در سفارش واقعی نرخ دقیق را در پیشنمایش نهایی کنترل کنید. در منبع رسمی دیدهشده، حداقل مبلغ هر سفارش ۱۰۰ هزار تومان عنوان شده و برای بعضی رمزارزها امکان تفاوت ناشی از دقت اعشار ذکر شده است.
هزینه انتقال روی زنجیره با کارمزد معامله یکی نیست. صفحه رسمی کارمزد میگوید مبلغ برداشت رمزارز بر اساس دارایی و شبکه انتخابی متغیر است و جزئیات حداقل و کارمزد باید در جدول/پیشنمایش عملیات بررسی شود. مقدارهای ثابت برای شبکهها را در این گزارش ذکر نمیکنیم چون جدول پویا در خروجی عمومی متن قابل استخراج نبود. هزینهای که کیف پول مبدأ برای ارسال میگیرد نیز خارج از کارمزد معامله است.
مقاله منبع ثانویه پژوهش برای برداشت ریالی کف ۵٬۵۰۰ تومان، سقف برداشت روزانه یک میلیارد تومان و هزینه ۲۲۰ هزار تومان در سقف را ادعا کرده بود. این مقادیر در صفحات رسمی جاری که در این پژوهش بررسی شد تأیید نشدند؛ بنابراین صرفاً با عبارت «طبق گزارش منابع ثانویه، تأییدنشده در سایت رسمی» حفظ میشوند و نباید تعرفه جاری تلقی شوند. همچنین مقدار «کارمزد صفر» در گزارشهای ثالث با جدول پلهای رسمیِ قابل مشاهده همخوان نیست؛ مبنای عملی، مبلغی است که پیش از تأیید در پنل رسمی نشان داده میشود.
- نرخ نهایی معامله را در صفحه تأیید سفارش ثبت کنید؛ نرخ عمومی را ثابت فرض نکنید.
- برای برداشت رمزارز، شبکه مبدأ و مقصد باید دقیقاً یکسان باشد.
- هزینه شبکه ممکن است با شلوغی شبکه و نوع دارایی تغییر کند.
کارمزدهای اعلامشده در صفحه رسمی خریدوفروش
| سطح کاربری | حجم معاملات ۳۰ روزه | کارمزد معامله اعلامشده |
|---|---|---|
| پایه | تا ۵۰۰ میلیون تومان | ۰٫۳۵٪ |
| نقرهای | ۵۰۰ میلیون تا ۵ میلیارد تومان | ۰٫۲۵٪ |
| طلایی | بیش از ۵ میلیارد تومان | ۰٫۱۵٪ |
مقادیر مالی گزارششده در پرونده ثانویه اما تأییدنشده رسمی
| مورد | مقدار گزارششده | وضعیت |
|---|---|---|
| حداقل برداشت ریالی | ۵٬۵۰۰ تومان | طبق گزارش منابع ثانویه، تأییدنشده در سایت رسمی |
| سقف برداشت روزانه | ۱ میلیارد تومان | طبق گزارش منابع ثانویه، تأییدنشده در سایت رسمی |
| هزینه برداشت در سقف مذکور | ۲۲۰ هزار تومان | طبق گزارش منابع ثانویه، تأییدنشده در سایت رسمی |
کارمزد تومانی و تتری در اکسینو
صفحه رسمی خریدوفروش برای کارمزد معاملات جدول سهسطحی ارائه میکند و آن را بر مبنای گردش ۳۰ روزه توضیح میدهد. در بخش عمومی، تفکیک جداگانهای با عنوان نرخ مستقل تومانی و تتری که در همه شرایط ثابت باشد پیدا نشد. بنابراین هزینه معامله را فقط از روی درصدهای جدول یا عبارت تبلیغاتی «رایگان» نتیجه نگیرید؛ صفحه تأیید سفارش و قیمت نهایی خرید و فروش را مقایسه کنید. فاصله نرخ خرید و فروش نیز میتواند بخشی از هزینه مؤثر معامله باشد، اما رقم ثابت و عمومی برای این فاصله در صفحه بررسیشده اعلام نشده است.
کارمزد واریز و برداشت در صرافی اکسینو
کارمزد رمزارز برای هر دارایی و شبکه تفاوت میکند. صفحه رسمی میگوید حداقل و هزینه برداشت را در جدول و پیش از تأیید نهایی ببینید. برای واریز، کارمزد شبکه ممکن است توسط مبدأ دریافت شود؛ برای برداشت، مبلغی که پلتفرم نشان میدهد و مقدار خالص دریافتی را کنترل کنید. جزئیات عددی هر شبکه در این بررسی بهطور مستقل از جدول پویای رسمی استخراج نشد.
درباره واریز و برداشت ریالی، صفحه رسمی خریدوفروش از درگاه بانکی یا واریز شبا برای شارژ و تسویه بانکی برای برداشت سخن میگوید. کارمزد و سقف جاری برداشت ریالی در صفحات رسمی عمومی این پژوهش بهصورت عددی قابل تأیید نبود. ارقام گزارش ثانویه در جدول بالا آمدهاند و بهعنوان تعرفه معتبر روز ارائه نمیشوند.
محاسبه کارمزد پنهان در صرافی اکسینو
عنوان «کارمزد صفر» به معنی معامله بدون هزینه اقتصادی نیست. نرخ خرید و فروش، اختلاف قیمت بین آن دو، کمیسیون معامله و هزینه شبکه میتوانند جداگانه بر مبلغ خالص اثر بگذارند. پیش از ثبت سفارش، مقدار پرداختی، رمزارز دریافتی، نرخ تبدیل، درصد کارمزد، هزینه برداشت و شبکه را یادداشت کنید و برای مقایسه از مبلغ نهایی استفاده کنید.
ادعای شرکت درباره شفاف نمایش دادن هزینهها به صفحه کارمزد متکی است؛ ما نرخ زنده همه داراییها و همه شبکهها را در این مقاله بازنشر نمیکنیم چون تغییرپذیرند. پس از تغییر شبکه یا مقدار برداشت، برآورد را دوباره بررسی کنید.
۶واریز و برداشت تومان و رمزارز
صفحه رسمی خریدوفروش مسیر واریز تومان از درگاه بانکی یا واریز شبا را معرفی میکند. قوانین استفاده، حساب بانکی و کیف پول معرفیشده را متعلق به خود کاربر میداند. برای برداشت ریالی، درخواست به حساب بانکی تأییدشده میرود و زمان رسیدن وجه تابع چرخههای بانکی و محدودیتهای تسویه است؛ «تسویه آنی» را نباید با واریز آنی به حساب بانکی یکی دانست.
واریز یا برداشت رمزارز وابسته به انتخاب دارایی و شبکه است. در زمان ایجاد نشانی، نام شبکه و حداقل واریز را از صفحه همان رمزارز بخوانید؛ مبدأ باید دقیقاً همان شبکه را انتخاب کند. ارسال روی شبکه نامتناسب یا دارایی پشتیبانینشده ممکن است قابل بازیابی نباشد. شبکههای قابل انتخاب و سقفها ممکن است بر حسب حساب و وضعیت فنی تغییر کنند و صفحه عمومی ثابت برای فهرست کامل شبکهها در پژوهش حاضر بازیابی نشد.
گامهای زیر راهنمای عمومی هستند و ترتیب دقیق دکمهها ممکن است با نسخه رابط کاربری تغییر کند. در هر انتقال، ابتدا با مبلغ کم آزمایش کنید و رسید، شناسه تراکنش و تصویر پیشنمایش را تا تکمیل تسویه نگه دارید.
- برای شارژ تومان: وارد حساب شوید، بخش کیف پول را باز کنید، درگاه یا روش شبا را انتخاب کنید، مبلغ و حساب خود را بررسی و سپس پرداخت را تأیید کنید.
- برای برداشت تومان: حساب بانکی به نام خود را ثبت/تأیید کنید، درخواست برداشت را با مبلغ و کارمزد نمایشدادهشده ثبت کنید و چرخه بانکی را در نظر بگیرید.
- برای واریز رمزارز: دارایی و شبکه را در پنل انتخاب کنید، نشانی و حداقل واریز را دوباره تطبیق دهید، سپس از مبدأ همان شبکه را ارسال کنید.
- برای برداشت رمزارز: دارایی، شبکه، نشانی مقصد و مقدار خالص را بررسی کنید؛ تأیید دومرحلهای را انجام دهید و شناسه تراکنش را نگه دارید.
روشهای پرداخت و انتقال قابل شناسایی از صفحات رسمی
| عملیات | روش/شبکه | نکته احتیاطی |
|---|---|---|
| شارژ تومان | درگاه بانکی | حساب/کارت باید به نام کاربر باشد؛ جزئیات جاری در پنل |
| شارژ تومان | واریز شبا | مراحل و تأیید بانکی را در پنل دنبال کنید |
| برداشت تومان | حساب بانکی ثبتشده و چرخه تسویه بانکی | زمان رسیدن وجه تابع بانک است |
| واریز رمزارز | دارایی و شبکه انتخابی در کیف پول | همسانبودن شبکه مبدأ و مقصد ضروری است |
| برداشت رمزارز | شبکههای فعال همان دارایی در پنل | کارمزد و حداقل پیش از تأیید بررسی شود |
۷ثبتنام و احراز هویت مرحلهبهمرحله
قوانین رسمی استفاده از خدمات را به احراز هویت کامل و صحیح مشروط میکند و استفاده شخصی از حساب را لازم میداند. اطلاعات بانکی، هویتی، شماره تلفن و آدرسهای برداشت باید متعلق به همان صاحب حساب باشند. در شرایط استفاده، شرکت امکان درخواست مدارک تکمیلی یا تماس تصویری و اعمال کنترلهای موقت را برای موارد ضروری ذکر میکند.
مقاله ثانویه منبع پژوهش از سه سطح احراز هویت و نیاز به سطح پیشرفته برای برداشت رمزارز نام میبرد، اما جدول کامل سقفها و شرایط هر سطح را در صفحه رسمی عمومی قابل تأیید نیافتیم. این جزئیات را وضعیت جاری حساب تعیین میکند؛ از ارسال مدارک از طریق ایمیل یا شبکه اجتماعی غیررسمی خودداری کنید و فقط در صفحه امن خود وبسایت اقدام کنید.
- ثبتنام: دامنه رسمی را باز کنید، گزینه ورود/ثبتنام را بزنید و شماره موبایل خود را وارد کنید.
- کد تأیید را فقط در صفحه رسمی وارد کنید و رمز عبور یکتا و قوی بسازید.
- احراز هویت: اطلاعات هویتی خود را دقیق و مطابق مدارک ثبت کنید؛ مغایرت نام بانکی میتواند بررسی را مختل کند.
- حساب بانکی به نام خودتان را اضافه و تأیید کنید؛ از کارت یا شبا متعلق به دیگران استفاده نکنید.
- مدارک تکمیلی را فقط از مسیر احراز هویت داخل حساب بارگذاری کنید و وضعیت تأیید را در همان پنل پیگیری کنید.
- پیش از واریز وجه، محدودیتهای سطح حساب و قابلیتهای فعال آن را در صفحه پروفایل بخوانید.
مراحل و مدارک قابل انتظار بر اساس راهنمای رسمی و شرایط استفاده
| مرحله | اقدام | نکته |
|---|---|---|
| ساخت حساب | شماره موبایل و کد تأیید | کد را با کسی به اشتراک نگذارید |
| اطلاعات هویتی | ثبت اطلاعات صحیح و متعلق به خود کاربر | شرایط استفاده احراز هویت کامل را الزامی میداند |
| ثبت حساب بانکی | ثبت کارت/شبا به نام صاحب حساب | حساب شخص ثالث مجاز نیست |
| تکمیل بررسی | پیگیری وضعیت در پنل و ارائه مدرک تکمیلی در صورت درخواست | مدت و سقف هر سطح در منبع رسمی عمومی تأیید نشد |
۸امنیت حساب، نگهداری دارایی و ریسکها
راهنمای امنیت رسمی اکسینو قابلیت تأیید دومرحلهای با پیامک یا برنامه رمزساز، بررسی دستگاههای متصل و تغییر رمز را معرفی میکند. این امکانات در کنترل دسترسی حساب کمک میکنند، اما ریسک فیشینگ، بدافزار، تصاحب سیمکارت و خطای کاربر را حذف نمیکنند. روش مبتنی بر برنامه رمزساز را در صورت امکان فعال کنید، کدهای بازیابی را آفلاین نگه دارید و نشستهایی را که نمیشناسید قطع کنید.
در شرایط استفاده، مجموعه میگوید داراییها را بهصورت امانی و مطابق استانداردهای امنیتی متعارف نگهداری میکند؛ این گفته، ادعای شرکت است. در متن رسمی عمومیای که بررسی شد گزارش مستقل اثبات ذخیرهسازی سرد، آدرس ذخایر، حسابرسی ذخایر یا پوشش بیمهای قابل راستیآزمایی پیدا نشد. ادعای «کیف پول سرد» یا «بیمه» را بدون سند مستقل نمیتوان تأیید کرد.
شرایط استفاده مسئولیت حفظ رمز و ابزارهای امنیتی را بر عهده کاربر قرار میدهد و درباره محدودیت موقت حساب، برداشت یا بررسیهای امنیتی نیز بندهایی دارد. پیش از نگهداری مبلغ قابل توجه، پیامد عملی این بندها، مسیر شکایت و امکان دریافت دارایی را مطالعه کنید. هیچ صرافی متمرکزی را جایگزین کیف پولی که کلید خصوصی آن را خودتان نگه میدارید فرض نکنید.
- تأیید دومرحلهای را فعال و کد پشتیبان را محفوظ نگه دارید.
- رمز یکتا استفاده کنید و رمز یا کد پیامکی را حتی به فردی که خود را پشتیبان معرفی میکند ندهید.
- آدرس و شبکه برداشت را حرفبهحرف تطبیق دهید؛ تراکنش بلاکچینی معمولاً برگشتپذیر نیست.
- پیش از سپردن دارایی، درباره سیاست نگهداری، حسابرسی ذخایر، بیمه و فرایند رسیدگی به رخداد سؤال کنید.
فعال سازی تنظیمات امنیتی صرافی اکسینو
راهنمای رسمی مسیر مدیریت امنیت را از بخش پروفایل معرفی میکند. از داخل حساب وارد تنظیمات امنیت شوید، یکی از روشهای دومرحلهای موجود را انتخاب و فرایند اتصال را کامل کنید. اگر روش برنامه رمزساز را برگزیدید، کد بازیابی را در جای امن و جدا از تلفن ذخیره کنید و یک بار ورود مجدد را آزمایش کنید. سپس تاریخچه دستگاهها/نشستها را بازبینی کنید و در صورت مشاهده ورود ناشناس رمز را عوض و با پشتیبانی رسمی تماس بگیرید.
- پروفایل را باز کنید و بخش امنیت را انتخاب کنید.
- روش پیامکی یا برنامه رمزساز را طبق گزینههای نمایشدادهشده فعال کنید.
- کدهای پشتیبان را ذخیره کنید و نشستها و دستگاههای فعال را بازبینی کنید.
۹پشتیبانی، شبکههای اجتماعی و پاسخگویی
صفحه پشتیبانی رسمی، تیکت داخل حساب و گفتوگوی آنلاین را معرفی میکند و برای تماس تلفنی ساعات شنبه تا پنجشنبه، ۹ تا ۱۸ را درج کرده است. شماره درجشده ۰۲۵-۹۱۰۰۱۸۱۸ و ایمیل در صفحه جاری [email protected] است. اطلاعات قدیمیتر منبع ثانویه، [email protected] را ذکر میکرد؛ نشانی جدیدترِ درجشده در صفحه رسمی را مبنا قرار دهید و پیامهای دارای دامنه مشابه را با احتیاط بررسی کنید.
در اطلاعات تماس صفحه رسمی یک نشانی دفتر قابل مشاهده نبود. آدرس قم که در منبع ثانویه گزارش شده در جدول حقوقی بهعنوان داده تأییدنشده رسمی آمده است؛ برای ارسال مدرک هویتی یا مراجعه حضوری، بدون تأیید مستقیم شرکت به آن اتکا نکنید. ساعات درجشده مربوط به تماس تلفنی است و دلیلی بر شبانهروزی بودن همه کانالها نیست.
شبکههای اجتماعی منتسب به برند در داده ثانویه شامل تلگرام، اینستاگرام و یوتیوب هستند، اما پیوند رسمی قابل مشاهده در صفحههای عمومی بررسیشده را برای همه آنها نتوانستیم تأیید کنیم. فقط از لینکهایی که وبسایت رسمی خودش ارائه میکند استفاده کنید. برای پیگیری اختلاف مالی، شماره درخواست، تاریخ، مبلغ، شناسه تراکنش و تصویر خطا را در تیکت رسمی بفرستید و اطلاعات محرمانه را حذف کنید.
- برای موضوع حساب یا تراکنش از تیکت داخل پنل استفاده کنید.
- تلفن رسمی درجشده: ۰۲۵-۹۱۰۰۱۸۱۸؛ زمان اعلامشده شنبه تا پنجشنبه، ۹ تا ۱۸.
- ایمیل رسمی صفحه پشتیبانی: [email protected].
- پشتیبانی هیچگاه نباید رمز عبور، کد پیامکی، عبارت بازیابی یا دسترسی از راه دور به دستگاه بخواهد.
صرافی اکسینو در شبکههای اجتماعی
گزارش ثانویه از کانالهای تلگرام و حسابهای اینستاگرام و یوتیوب منتسب به اکسینو نام برده است، ولی برای کاهش ریسک جعل هویت تنها حسابی را معتبر بدانید که از وبسایت رسمی به آن پیوند داده شده باشد. در پژوهش حاضر فهرست پیوندهای اجتماعی در صفحه رسمی بهطور کامل قابل مشاهده نبود؛ بنابراین نشانی خام یا شناسه تأییدنشدهای را بهعنوان کانال قطعی منتشر نمیکنیم.
آدرس و راههای ارتباطی صرافی اکسینو
اطلاعات تماس تأییدشده روی صفحه پشتیبانی رسمی شامل تلفن و ایمیل است. نشانی فیزیکی قم در اطلاعات منبع ثانویه آمده، اما در صفحه رسمی فعلی قابل مشاهده نبود و سند رسمی مستقلاً در این پژوهش بررسی نشد. در صورت نیاز به مراجعه، ابتدا از کانال رسمی نشانی و ساعات حضور را کتبی تأیید بگیرید.
زمان پاسخدهی و کیفیت پشتیبانی صرافی اکسینو
صفحه شرکت ساعات تماس تلفنی را شنبه تا پنجشنبه، ۹ تا ۱۸ اعلام میکند. وعده مشخص و قابل سنجش برای زمان پاسخ تیکت یا چت در صفحات رسمی بررسیشده پیدا نشد. ارقام «تماس زیر ۵ دقیقه» و «تیکت کمتر از ۳۰ دقیقه» در متن منبع ثانویه پژوهش تأیید رسمی نشدند؛ از اینرو بهعنوان استاندارد تضمینشده پاسخگویی نقل نمیشوند. کیفیت واقعی را میتوان فقط از تجربههای متعدد، تازه و قابل راستیآزمایی سنجید.
راههای پشتیبانی و وضعیت اطلاعات
| کانال | اطلاعات قابل مشاهده | وضعیت |
|---|---|---|
| تلفن | ۰۲۵-۹۱۰۰۱۸۱۸؛ شنبه تا پنجشنبه، ۹ تا ۱۸ | در صفحه رسمی پشتیبانی |
| ایمیل | [email protected] | در صفحه رسمی پشتیبانی |
| تیکت | داخل حساب کاربری | نیازمند ورود طبق صفحه پشتیبانی |
| چت آنلاین | صفحه پشتیبانی به گفتوگو اشاره دارد | دسترسی/ساعت دقیق عمومی نیست |
| پاسخگویی زیر ۵ دقیقه / تیکت زیر ۳۰ دقیقه | گزارش منبع ثانویه | طبق گزارش منابع ثانویه، تأییدنشده در سایت رسمی |
۱۰اپلیکیشن و آموزشهای سایت
وبسایت رسمی بهعنوان تجربه تحت وب قابل استفاده است و مرکز راهنما دستههایی درباره معامله، ثبتنام و احراز هویت، امنیت حساب، کارمزد و سطوح، آشنایی با امکانات و واریز و برداشت دارد. این منابع آموزشی پوشش کاربردی برای کاربر تازهوارد فراهم میکنند، اما مقالهها و ویدیوها جایگزین بررسی شروط هر تراکنش نیستند.
در صفحات عمومی بررسیشده پیوند قابلتأیید به اپلیکیشن بومی اندروید یا iOS پیدا نکردیم. این یعنی عرضه اپ اختصاصی را نتوانستیم تأیید کنیم، نه اینکه قطعاً اپ وجود ندارد. از نصب فایل برنامهای که در پیامرسان یا سایت ناشناس با نام اکسینو عرضه میشود خودداری کنید و لینک اپ را فقط از دامنه رسمی بخواهید.
بخش آموزشی و مطالب بازار ممکن است شامل تحلیل یا تبلیغ داراییها باشد؛ آنها را تضمین بازدهی یا مشاوره شخصی تلقی نکنید. پیش از ثبت سفارش، راهنمای مربوط به دارایی و شبکه را بخوانید و اگر مقدار کارمزد با مبلغ نهایی متفاوت بود، معامله را متوقف و از پشتیبانی رسمی سؤال کنید.
- مرکز راهنما: بخشهای معامله، KYC، امنیت، کارمزد و سطوح، واریز و برداشت.
- لینک اپ مستقل در صفحات عمومی حاضر تأیید نشد؛ نصب از منابع غیررسمی پرریسک است.
- صفحات آموزشی اطلاعات عمومی میدهند و نمیتوانند تضمین کیفیت یا سود باشند.
۱۱مزایا، محدودیتها و تناسب با نیاز کاربران
مزیت بالقوه اکسینو، تمرکز بر مسیر ساده خریدوفروش آنی، صفحه قیمتها، مرکز راهنمای موضوعی و ارائه روشهای مختلف شارژ تومان است. کاربر میتواند قبل از معامله صفحه داراییها و کارمزد را ببیند و از چت، تیکت یا تلفن برای پرسش استفاده کند. این موارد، ویژگیهای قابل مشاهده یا اعلامشده شرکتاند و ارزیابی مستقل کیفیت اجرا محسوب نمیشوند.
محدودیتهای مهم عبارتاند از فقدان سند عمومی قابل بازیابی درباره مجوز نهاد ناظر در صفحات بررسیشده، ابهام در تعداد دقیق رمزارزها و جزئیات بعضی سطوح، نوسان هزینه شبکه، نامشخص بودن سقفهای رسمی برداشت در اطلاعات عمومی، و نبود دفتر سفارش عمومی در صفحات مشاهدهشده. همچنین ادعای نگهداری امن بهتنهایی اثبات ذخیره سرد یا بیمه نیست.
کاربرانی که خرید مستقیم و رابط ساده میخواهند ممکن است مدل فروشگاهی را قابل فهمتر بیابند. معاملهگران حرفهای که به عمق بازار، سفارشگذاری متنوع، API یا مشتقات نیاز دارند باید پیش از واریز بررسی کنند که این ابزارها واقعاً موجودند؛ صفحه عمومی برای اثبات آنها کافی نیست. هر کاربر باید ابتدا محدودیت حساب، کارمزد و مسیر خروج دارایی را با مبلغ کم آزمایش کند.
- نقاط قوت بالقوه: فرآیند ساده، مرکز راهنما، صفحه کارمزد، پشتیبانی چندکاناله اعلامشده.
- نقاط ضعف/ابهام: برخی دادههای حقوقی و سقفها عمومی و قابل راستیآزمایی نیستند؛ تعداد دارایی متغیر است.
- مناسبتر برای بررسی: کاربران تازهکارِ خواهان خریدوفروش مستقیم که پیش از تأمین مالی شرایط را میخوانند.
- کمتر مناسب بدون بررسی بیشتر: معاملهگران نیازمند دفتر سفارش، سفارش پیشرفته، ابزار مشتقه یا اثبات ذخایر مستقل.
۱۲جمعبندی پژوهشی
شواهد اولیه رسمی نشان میدهد اکسینو در زمان بررسی، وبسایت عملیاتی با مسیر معامله آنی، کارمزد، پشتیبانی، قوانین و راهنما داشته و شرکت ادارهکننده را در شرایط استفاده معرفی میکند. بخشی از معیارهای مهم برای ارزیابی ریسک—از جمله مستندات ثبتی و مجوز، سقفهای دقیق برداشت، وضعیت جاری عضویت صنفی، شبکههای فعال و حسابرسی ذخایر—در صفحات عمومی قابل احراز نبودند. این فقدان شفافیت باید بهعنوان محدودیت اطلاعاتی گزارش شود، نه حکم قطعی درباره اعتبار یا بیاعتباری.
پیش از سپردن وجه، نام و شماره شرکت را از رجیستر رسمی و بهروز استعلام کنید، کارمزد را در پیشنمایش سفارش ببینید، شرایط احراز هویت و برداشت را بخوانید و واریز/برداشت آزمایشی انجام دهید. اگر پشتیبانی از شما رمز یا کد یکبارمصرف بخواهد، درخواست را متوقف کنید. تصمیم درباره استفاده باید متناسب با تحمل ریسک و پس از بررسی مستقل باشد.
مشخصات کامل و منبع هر ادعا
- نام تجاری
- اکسینو (Exino)منبع (ادعای شرکت)
- شرکت معرفیشده در شرایط استفاده
- نوین ایده سازان کوشان رامانمنبع (ادعای شرکت)
- نوع معامله قابل مشاهده
- معامله آنی و خریدوفروش مستقیم از بخش خریدوفروش؛ دفتر سفارش عمومی در صفحه بررسیشده مشاهده نشدمنبع مستقل
- تعداد دارایی
- صفحه رسمی خریدوفروش ادعای پشتیبانی از بیش از ۵۰ رمزارز را دارد؛ تعداد فهرستشده در نمای قابل مشاهده کمتر بود و تعداد ثابت مستقلاً احراز نشدمنبع (ادعای شرکت)
- حداقل سفارش
- حداقل سفارش ۱۰۰ هزار تومان در صفحه رسمی خریدوفروش اعلام شده است؛ برخی داراییها ممکن است تفاوت داشته باشندمنبع (ادعای شرکت)
- کارمزد معامله
- صفحه رسمی خریدوفروش کارمزد پلهای ۰٫۳۵٪، ۰٫۲۵٪ و ۰٫۱۵٪ را اعلام میکند؛ جزئیات متفاوت/بهروز را پیش از سفارش در پنل کنترل کنیدمنبع (ادعای شرکت)
- نام شرکت و شناسه ملی
- نوین ایده سازان کوشان رامان؛ شناسه ملی ۱۴۰۱۱۳۱۰۳۱۶ در فهرست ثانویه شرکتها آمده و سند روزنامه رسمی در این پژوهش مستقلاً بازیابی نشدمنبع مستقل
- راههای تماس درجشده
- پست الکترونیک [email protected] و تلفن ۰۲۵-۹۱۰۰۱۸۱۸منبع (ادعای شرکت)
- ساعات تلفنی پشتیبانی
- شنبه تا پنجشنبه، ساعت ۹ تا ۱۸ طبق صفحه پشتیبانیمنبع (ادعای شرکت)
- تأیید دومرحلهای
- راهنمای رسمی وجود روش پیامک یا برنامه رمزساز را معرفی میکندمنبع (ادعای شرکت)
- احراز هویت
- استفاده از خدمات به تکمیل صحیح احراز هویت منوط شده استمنبع (ادعای شرکت)
- وضعیت مجوز رسمی
- در صفحات عمومی بررسیشده شماره یا پیوند مجوز کارگزار رمزپول از نهاد ناظر پیدا نشد؛ این بهتنهایی اثبات نبود مجوز نیستمنبع مستقل
مزایا
- ✓صفحه رسمی برای معامله آنی، قیمتها و خریدوفروش داراییها دارد.
- ✓مرکز راهنمای رسمی برای احراز هویت، امنیت، کارمزد و انتقال دارایی ارائه شده است.
- ✓راههای تلفنی، ایمیلی، تیکت و چت در صفحه پشتیبانی معرفی شدهاند.
- ✓حداقل سفارش و جدول سطحی کارمزد در صفحه رسمی خریدوفروش اعلام شدهاند.
معایب و ریسکها
- !مستند مستقل و جاری مجوز نهاد ناظر در صفحات عمومی بررسیشده پیدا نشد.
- !تعداد دقیق رمزارزها و فهرست کامل شبکههای انتقال بهصورت ثابت قابل احراز نبود.
- !سقفهای ریالی و زمان پاسخ تیکت در صفحات رسمی عمومی عددگذاری نشدهاند.
- !سند مستقل درباره ذخیره سرد، بیمه یا حسابرسی ذخایر پیدا نشد.
- !دفتر سفارش عمومی در صفحه بررسیشده مشاهده نشد؛ نرخ خرید و فروش و هزینه مؤثر باید جدا مقایسه شود.
پرسشهای متداول
سایت رسمی اکسینو کدام است؟
وبسایتی که در این بررسی بهعنوان مرجع رسمی و فعال دیده شد exino.org است. دامنههای مشابه را فقط از مسیرهای رسمی تأیید کنید.
شرکت ادارهکننده اکسینو چیست؟
شرایط استفاده رسمی نام شرکت نوین ایده سازان کوشان رامان را ذکر میکند. شناسه ملی و مدیرعامل در منابع ثانویه گزارش شدهاند و در این پژوهش با سند روزنامه رسمی مستقلاً تأیید نشدند.
آیا اکسینو مجوز رسمی دارد؟
در صفحات رسمی عمومی بررسیشده شماره یا مدرک مجوز نهاد ناظر پیدا نشد. این یافته بهتنهایی اثبات نمیکند که مجوزی وجود ندارد؛ برای وضعیت جاری از رجیستر نهاد ذیربط استعلام کنید.
کارمزد معاملات چقدر است؟
صفحه رسمی خریدوفروش سه سطح ۰٫۳۵٪، ۰٫۲۵٪ و ۰٫۱۵٪ بر اساس حجم ۳۰ روزه اعلام میکند. نرخ نهایی سفارش را پیش از تأیید در پنل کنترل کنید.
حداقل خرید در اکسینو چقدر است؟
صفحه رسمی حداقل سفارش ۱۰۰ هزار تومان را ذکر میکند و میگوید برای برخی داراییها ممکن است تفاوت اعشاری وجود داشته باشد.
اکسینو چند رمزارز دارد؟
صفحه رسمی ادعای بیش از ۵۰ رمزارز را مطرح میکند، اما تعداد ثابت مستقل در این پژوهش تأیید نشد و فهرست نمایشی میتواند تغییر کند.
چه روشهایی برای واریز و برداشت وجود دارد؟
صفحه رسمی از واریز تومان از طریق درگاه یا شبا، برداشت بانکی و انتقال رمزارز با انتخاب شبکه سخن میگوید. روشها و شبکههای فعال را در پنل همان لحظه بررسی کنید.
برداشت ریالی آنی است؟
اعتبار موجودی کیف پول با زمان رسیدن وجه به بانک متفاوت است؛ شرایط رسمی میگوید زمان تسویه تابع چرخههای بانکی است.
برای برداشت رمزارز چه شبکهای انتخاب کنم؟
شبکه مقصد و شبکه انتخابی در اکسینو باید دقیقاً یکسان باشند. پیش از تأیید، حداقل واریز/برداشت، کارمزد و آدرس را دوباره تطبیق دهید.
آیا اکسینو اپلیکیشن موبایل دارد؟
در صفحات عمومی بررسیشده لینک قابل تأیید اپ مستقل پیدا نشد. این به معنی اثبات نبود اپ نیست؛ فقط از لینک ارائهشده در دامنه رسمی نصب کنید.
پشتیبانی در چه ساعاتی فعال است؟
صفحه پشتیبانی رسمی زمان تماس تلفنی را شنبه تا پنجشنبه، ۹ تا ۱۸ اعلام میکند. زمان پاسخگویی تیکت یا چت بهصورت تضمین عددی در آن صفحه مشخص نشده است.
آیا داراییها بیمه یا در کیف پول سرد نگهداری میشوند؟
در متن رسمی عمومی بررسیشده سند قابل راستیآزمایی درباره بیمه یا ذخیره سرد پیدا نشد. شرایط استفاده فقط ادعای کلی نگهداری امانی را مطرح میکند.
منابع (پژوهش: 2026-10-26)
- صفحه رسمی خریدوفروش رمزارزها و توضیح حداقل سفارش و کارمزد
- صفحه رسمی کارمزد رمزارزها
- شرایط استفاده و تعهدنامه اکسینو
- صفحه رسمی پشتیبانی
- مرکز راهنمای ثبتنام و احراز هویت
- مرکز راهنمای امنیت حساب
- مرکز راهنمای واریز و برداشت
- مرکز راهنمای کارمزد و سطوح کاربری
- صفحه رسمی درباره اکسینو
- فهرست ثانویه شرکت نوین ایده سازان کوشان رامان
- گزارش خبری درباره فهرست کسبوکارهای انجمن بلاکچین ایران
- گزارش ثانویه بررسی صرافی اکسینو و امکانات آن
موارد هنوز تأییدنشده
- شناسه ملی ۱۴۰۱۱۳۱۰۳۱۶، تاریخ دقیق تأسیس ۱۴۰۱/۰۴/۱۳ و نام مدیرعامل محمدرضا صفری: طبق گزارش منابع ثانویه، تأییدنشده در سایت رسمی و سند روزنامه رسمی در پژوهش حاضر بازیابی نشد.
- عضویت جاری در انجمن فینتک، سازمان نظام صنفی رایانهای استان قم و انجمن بلاکچین ایران و اعتبار زمانی هر گواهی: مدرک جاری مستقلاً بررسی نشد.
- مجوز فعال کارگزار رمزپول از نهاد ناظر، وضعیت دانشبنیان بودن، بیمه دارایی، ذخیره سرد و حسابرسی مستقل ذخایر: مدرک عمومی قابل راستیآزمایی پیدا نشد.
- عدد حدود ۱۶ رمزارز، تاریخهای دامنه، نشانی دفتر قم و ادعاهای تاریخی دیگر در متن منبع ثانویه ورودی: اطلاعات جاری و رسمی مستقلاً تأیید نشدند؛ شمار جاری رسمی بیش از ۵۰ ادعا شده است.
- کارمزد ۵٬۵۰۰ تومان، سقف برداشت روزانه یک میلیارد تومان و مبلغ ۲۲۰ هزار تومان برای سقف یادشده: طبق گزارش منابع ثانویه، تأییدنشده در سایت رسمی.
- سطوح کامل احراز هویت، سقف هر سطح، زمان بررسی مدارک و شرط دقیق برداشت رمزارز برای هر سطح: در صفحه رسمی عمومی با جدول قابل تأیید نیافتیم.
- فهرست کامل شبکههای هر رمزارز و عدد جاری کارمزد/حداقل هر شبکه: جدول رسمی پویا در خروجی عمومی قابل استخراج و تثبیت نبود.
- گزارش خبری معتبر و تاریخدار درباره هک یا رخداد امنیتی مشخص اکسینو، لینک رسمی همه حسابهای اجتماعی، و اپلیکیشن مستقل: در منابع بررسیشده بهطور مستقل تأیید نشدند.

