بررسی تهران اکسچنج

۱جمع‌بندی وضعیت و روش ارزیابی

تهران اکسچنج (Tehran Exchange) نامی است که در صفحات رسمی نمایه‌شده برای یک کسب‌وکار خریدوفروش و تبدیل رمزارز به کار رفته است. در برابر آن، صفحه ثانویه منبع ثانویه وضعیت خدمات را متوقف‌شده توصیف می‌کند و می‌گوید ثبت‌نام و استفاده ممکن نیست؛ این گزارش را نمی‌توان مستقل از منبع آن قطعی دانست، به‌ویژه آنکه صفحات رسمی هنوز در موتور جست‌وجو نمایه شده‌اند. در بررسی مستقیم ۲۶ اکتبر ۲۰۲۶، دامنه رسمی برای مرورگر پژوهش به خطای فنی Cloudflare رسید و امکان مشاهده پنل، ثبت‌نام، نرخ معامله یا آزمایش برداشت فراهم نبود. کنار هم گذاشتن این شواهد، دسترس‌پذیری کنونی را نامعلوم و پرریسک می‌کند، نه اینکه به‌تنهایی تعطیلی حقوقی یا دائمی را ثابت کند. [۱، ۲، ۳، ۴]

در نتیجه، این متن راهنمای تاریخی و مستند درباره ویژگی‌های اعلام‌شده است، نه تأییدکننده دسترس‌پذیری یا امکان استفاده کنونی. وب‌سایت در گذشته از خریدوفروش تتر و مبدل چندارزی سخن گفته؛ بااین‌حال اعداد مختلف برای شمار رمزارزها و تفاوت معرفی خدمات در صفحات مختلف، احتیاط در تفسیر اطلاعات را ضروری می‌کند. اگر کاربر دارایی یا حسابی نزد این مجموعه دارد، این مقاله نمی‌تواند وضعیت موجودی، برداشت یا تعهدات قراردادی او را تأیید کند.

• در زمان پژوهش، صفحه اصلی برای مرورگر پژوهشگر قابل بارگذاری نبود.
• اطلاعات کارمزد و امکانات در صفحه رسمی نمایه‌شده است، اما تاریخ مؤثر تعرفه یا ضمانت اجرای آن برای امروز در دسترس نیست.
• هیچ امتیاز، رتبه یا توصیه سرمایه‌گذاری در این بررسی ارائه نمی‌شود.

۲معرفی کسب‌وکار و مسیر تغییر مدل خدمات

در صفحه رسمی «درباره ما»، تیم تهران اکسچنج می‌گوید از سال ۱۳۹۹ در حوزه بلاک‌چین، تبادل و استخراج رمزارز فعالیت داشته و توسعه نخستین صرافی غیرمتمرکز ایرانی را در خط زمانی خود قرار می‌دهد. این روایت، اظهار خود مجموعه است و به‌تنهایی سابقه حقوقی شرکت، زمان آغاز ارائه خدمات عمومی یا ماهیت فنی محصول را اثبات نمی‌کند. همان صفحه همچنین بر امنیت، سرعت و تنوع تأکید دارد؛ این موارد باید ادعای بازاریابی تلقی شوند، مگر آنکه ممیزی یا سنجش مستقل برایشان منتشر شده باشد. [۲]

محتوای رسمیِ باقی‌مانده در صفحه اصلی جدیدتر، کسب‌وکار را «فروشگاه خریدوفروش ارزهای دیجیتال» و «مبدل ارز دیجیتال» معرفی می‌کند و امکان خرید و فروش رمزارز در بازارهای اختصاصی را توصیف می‌کند. در مقابل، منابع ثانویه‌ای که درباره دوره‌های پیشین نوشته‌اند، از مدل فروشگاهی و تمرکز وب‌سایت بر تتر و تفاوت آن با اپلیکیشن سخن گفته‌اند. بنابراین توصیف دقیق‌تر این است که برند در طول زمان دست‌کم با چند صورت‌بندی از خدمات معرفی شده و نباید برچسب غیرمتمرکز یا متمرکز را بدون مشاهده معماری فعلی و قراردادهای سرویس قطعی دانست. [۱، ۳، ۴]

در همان صفحه رسمی فعلی، خدماتی مانند مبدل، بازار وام اعتباری در برابر وثیقه رمزارزی و استخرهای مشارکت تبلیغ شده‌اند. وجود این عنوان‌ها در صفحه، اثبات فعال بودن سرویس یا تضمین بازده و بازپرداخت نیست. در شرایطی که صفحه قابل استفاده نبود، ارزیابی قرارداد، نرخ مؤثر، شرایط وثیقه‌گذاری، ریسک لیکوئیدشدن یا برداشت از استخرها ممکن نشد؛ ازاین‌رو نباید از عبارت‌هایی مانند «بدون ریسک» که در متن تبلیغاتی آمده، نتیجه مالی گرفت. [۱]

• نام انگلیسی برند را خود وب‌سایت به صورت تهران اکسچنج (Tehran Exchange) معرفی می‌کند.
• روایت آغاز فعالیت از ۱۳۹۹ به صفحه رسمی درباره ما منتسب است، نه سند ثبت شرکت یا مجوز.
• تغییر یا تفاوت توصیف مدل محصول در منابع مختلف، یک محدودیت اطلاعاتی مهم است.

۳هویت حقوقی، مدیران و نشانی قابل انتساب

پاورقی صفحه رسمی، مالکیت حقوق مادی و معنوی سایت را به شرکت پیشرو الکترونیک بهمن منتسب می‌کند؛ همین نام در داده‌های یک پایگاه ثانویه برای بخش اطلاعات شرکت نیز آمده است. خبر دیجیاتو درباره فهرست انجمن بلاکچین ایران نیز این شرکت را کنار نام تهران اکسچنج درج کرده است. این هم‌خوانی، قرینه‌ای بر پیوند برند و شرکت در محتوای عمومی است، اما جایگزین آگهی ثبتی رسمی یا استعلام شناسه ملی نیست. در جست‌وجوی پژوهشی حاضر، سند اولیه روزنامه رسمی با شماره ثبت، شناسه ملی، تاریخ تأسیس، آخرین صاحبان امضا و مدیران فعلی که بتوان آن را مستقلاً تأیید کرد، به دست نیامد. [۱، ۵، ۶]

در اطلاعات ثانویه، نام بهمن آقامرادی به‌عنوان مدیرعامل ذکر شده، اما سند رسمی و به‌روز برای استمرار سمت یا ترکیب هیئت‌مدیره پیدا نشد. در نتیجه این نام را نمی‌توان به‌عنوان مدیر فعلی اعلام کرد. همچنین نشانی کارخانه نوآوری آزادی و شماره تلفن در صفحه رسمی درج شده‌اند؛ درج اطلاعات تماس در وب‌سایت، صحت فعالیت دفتر یا پاسخ‌گویی فعلی را تضمین نمی‌کند. [۱، ۳، ۴]

از نظر اعتبارسنجی باید میان وجود یک شرکت، مالکیت یک دامنه، عضویت احتمالی در تشکل صنفی و داشتن مجوز تخصصی برای فعالیت مالی فرق گذاشت. ثبت شرکت یا درج نام در فهرست اعضای صنفی، به‌خودی‌خود مجوز صرافی رمزارزی، تضمین بازپرداخت دارایی یا تأیید رسمی نهاد ناظر نیست. در منابعی که برای این مقاله قابل بررسی بود، مدرک رسمی مبنی بر صدور مجوز اختصاصی رمزارزی برای تهران اکسچنج پیدا نشد.

۴عضویت‌ها، مجوزها و نهادهای ناظر

دیجیاتو در گزارشی درباره فهرست کسب‌وکارهای رمزارزی انجمن بلاکچین ایران، نام پیشرو الکترونیک بهمن را در برابر تهران اکسچنج آورده است. این گزارش مدرک مستقل درباره درج نام در یک فهرست صنفی است؛ اما عضویت انجمنی با مجوز دولتی یا تأیید کیفیت و توان مالی یکی نیست. دامنه، تاریخ اعتبار عضویت، وضعیت کنونی و دامنه شمول آن را باید از خود انجمن استعلام کرد؛ چنین استعلام زنده‌ای در این بررسی انجام‌پذیر نبود. [۵]

در خصوص اینماد، عضویت در سازمان نظام صنفی رایانه‌ای، گواهی دانش‌بنیان و مجوز اختصاصی از بانک مرکزی یا پلیس فتا، مدرک اولیه و قابل استنادی که مشخصاً به این پلتفرم و در وضعیت جاری مربوط باشد پیدا نشد. بنابراین نبودن مدرک در جست‌وجوی حاضر را نباید حکم قطعیِ نبودن هر نوع مجوز تلقی کرد؛ اما ادعای تأیید یا نظارت مستقیم این نهادها نیز بدون سند قابل بیان نیست. صفحه ثانویه‌ای که دسترسی‌اش بررسی شد، هشدار می‌دهد که موضوع فعالیت ثبت‌شده شرکت معادل مجوز فعالیت نیست؛ این تمایز با اصول معمول تفسیر اسناد ثبتی سازگار است. [۳، ۴]

برای مخاطب، پرسش عملی این نیست که نام یک نهاد در متن تبلیغاتی آمده یا نه؛ باید شماره و تاریخ مجوز، نام دارنده مجوز، مرجع صادرکننده و دامنه فعالیت آن با منبع خود نهاد تطبیق داده شود. هیچ شماره مجوز قابل‌تطبیقی در منابع رسمیِ در دسترس این پژوهش یافت نشد.

• عضویت انجمنیِ گزارش‌شده، مجوز مالی یا ضمانت دارایی کاربران محسوب نمی‌شود.
• مدرکی برای ادعای «تحت نظارت بانک مرکزی یا پلیس فتا» پیدا نشد.
• اینماد، دانش‌بنیان بودن و عضویت نظام صنفی رایانه‌ای در این بررسی تأیید نشدند؛ این نتیجه به معنی اثبات نبودن آن‌ها نیست.

۵بازارها، رمزارزها و امکانات اعلام‌شده

داده‌های رسمیِ نمایه‌شده با یکدیگر همسان نیستند: صفحه اصلی از مبدل با بیش از ۲۰۰۰ رمزارز سخن می‌گوید، حال آنکه صفحه درباره ما عدد بیش از ۱۵۰۰ رمزارز را ذکر می‌کند. در گزارش‌های قدیمی‌تر ثانویه، عدد حدود ۸۰۰ رمزارز برای اپلیکیشن آمده و همان گزارش‌ها می‌گویند وب‌سایت در آن مقطع عمدتاً تتر را در اختیار داشته است. این ارقام زمان‌مند و متعارض‌اند و چون فهرست نمادهای قابل معامله و وضعیت بازار به صورت زنده در دسترس نبود، هیچ‌یک را نمی‌توان تعداد قابل معامله فعلی دانست. [۱، ۲، ۳، ۴]

محتوای رسمی همچنین از بازار اختصاصی رمزارزها و خرید و فروش دارایی‌هایی چون بیت‌کوین، اتریوم، تتر، بایننس‌کوین و سولانا در قالب جدول قیمت یاد می‌کند. چنین جدول یا محتوای نمایه‌شده‌ای گواه اتصال بازار، عمق سفارش، قابلیت تسویه یا امکان برداشت آن دارایی‌ها نیست. روش فروشگاهی (OTC) معمولاً با نمایش قیمت خرید و فروش از سوی پلتفرم شناخته می‌شود، اما درباره وجود دفتر سفارش عمومی، نحوه تعیین اسپرد و تأمین نقدینگی این سرویس داده کافی برای نتیجه قطعی در دسترس نبود. [۱، ۳]

صفحه رسمی ویژگی‌هایی مانند تبدیل، بازار، استخر مشارکت و اعتبار در برابر وثیقه را تبلیغ می‌کند؛ شرایط جزئی این خدمات در پژوهش حاضر قابل مشاهده نبود. درباره اپلیکیشن نیز گزارش‌های ثانویه تاریخی از اپ اندروید و آی‌اواس و قابلیت تبدیل سخن گفته‌اند، اما انتشار نسخه، ناشر رسمی، نسخه جاری، مجوزهای برنامه و کانال رسمی دانلود قابل تأیید نشد. نصب فایل از پیوندهای ناشناس یا نسخه‌های بازنشرشده ریسک بدافزار و سرقت عبارت بازیابی دارد. [۱، ۳]

۶کارمزدها، سقف‌ها و هزینه نهایی

صفحه پرسش‌های متداول رسمی، نرخ خرید و فروش رمزارز را برای همه کاربران ثابت و بدون سطح‌بندی، ۰٫۳ درصد اعلام می‌کند. همان صفحه می‌گوید واریز رمزارز بدون کارمزد است و هزینه برداشت رمزارز بر مبنای کارمزد شبکه محاسبه می‌شود. چون شبکه و ازدحام آن تغییر می‌کند و صفحه زنده در دسترس نبود، مبلغ برداشت هر دارایی و حداقل برداشت قابل ارائه نیست. این ارقام را باید تعرفه منتشرشده در صفحه رسمی دانست، نه قیمت قطعی روزِ انجام تراکنش. [۷]

برای تومان، همان پرسش‌های متداول چند مسیر با نرخ‌های متفاوت درج می‌کند. کارت‌به‌کارت و انتقال بین‌بانکی با مبدأ و مقصد یکسان را بدون کارمزد معرفی می‌کند؛ برای شناسه واریز، نرخ ۰٫۰۲ درصد با کف ۱۵۰۰ تومان و بدون سقف آمده است. واریز مستقیم با نرخ ۲ درصد، کف ۲۵۰۰ تومان و سقف ۸۰۰۰ تومان و واریز درگاه با نرخ ۱ درصد، کف ۱۰۰۰ تومان و سقف ۱۰ هزار تومان اعلام شده است. صفحه می‌گوید به سه روش اخیر ۱۰ درصد مالیات بر ارزش افزوده کارمزد اضافه می‌شود. گزارش ثانویه قدیمی منبع ثانویه در یک موضع «۰٫۳ تومان» نوشته، اما واحد/مبنای آن روشن نیست و با نرخ رسمیِ نمایه‌شده ۰٫۳ درصد سازگار نیست؛ مبنای جدول این مقاله صفحه رسمی کارمزد است و آن عبارت ثانویه را نرخ قابل استفاده تلقی نمی‌کنیم. [۴، ۷]

برای برداشت ریالی، نرخ ۱ درصد تا سقف ۸۰۰۰ تومان و ۱۰ درصد مالیات بر ارزش افزوده بر کارمزد ذکر شده است؛ متن رسمی آن را برای هر ۱۰۰ میلیون تومان برداشت توضیح می‌دهد. مثال خود صفحه برای ۵۰۰ میلیون تومان با پنج شماره شبا، مجموع ۴۴ هزار تومان کسورات را بیان می‌کند. این مثال و تعرفه نیازمند کنترل در صفحه برداشت هنگام استفاده است؛ علاوه بر آن، روش‌های بانکی، سقف تعداد درخواست و تسویه در روز جاری از این صفحه روشن نمی‌شود. اطلاعات قدیمی ثانویه درباره سقف ۴۰۰۰ تومان یا کارمزد متفاوت را نباید به جای صفحه رسمیِ نمایه‌شده به کار برد. [۳، ۷]

قیمت نهایی خرید ممکن است علاوه بر کارمزد آشکار، از تفاوت قیمت خرید و فروش یا نرخ تبدیل اثر بگیرد. چون داده زنده قیمت، اسپرد و مقدار دریافتی در صفحه سفارش قابل مشاهده نبود، محاسبه هزینه مؤثر یک معامله نمونه ممکن نشد. پیش از هر پرداخت باید نرخ نهایی، کارمزد معامله، هزینه شبکه، مالیات اعلامی، حداقل سفارش و مبلغ خالص دریافتی در همان صفحه تأیید شود.

۷ثبت‌نام و احراز هویت؛ آموزش تاریخی و محدودیت فعلی

در صفحه رسمی فعلی، ثبت‌نام اولیه و احراز هویت پایه برای دسترسی به کیف پول و بازارها لازم دانسته شده و تکمیل احراز هویت پیشرفته برای دسترسی کامل معرفی می‌شود. جزئیات مدارک، مدت بررسی، سطوح دقیق، محدودیت برداشت هر سطح و شرایط اشخاص حقیقی یا حقوقی در محتوای قابل مشاهده حاضر نبود. بنابراین نمی‌توان زمان تکمیل، سقف برداشت یا مدارک خاصی را قطعی اعلام کرد. [۱]

در آموزش قدیمیِ منبع ثانویه، روند شامل انتخاب ثبت‌نام، دریافت کد شش‌رقمی پیامکی و واردکردن کد ملی منطبق با شماره تلفن بوده و سپس از تنظیمات حساب، ادامه احراز هویت انجام می‌شده است. همان گزارش می‌گوید برداشت ریالی و تتری به احراز هویت وابسته بوده است. این شرح صرفاً بازتاب رابط قدیمی است و با صفحه رسمیِ فعلی که از احراز پایه و پیشرفته نام می‌برد یکسان نیست؛ به همین دلیل نباید آن را دستورالعمل فعال و معتبر کنونی فرض کرد. [۴]

با توجه به خطای دسترسی مشاهده‌شده، ثبت‌نام واقعی و ورود به پنل آزمایش نشد. کاربر نباید کد پیامکی، تصویر مدرک، رمز عبور یا عبارت بازیابی را از طریق پیام‌رسان یا تماس ورودی در اختیار کسی بگذارد. اگر سرویس دوباره در دسترس قرار گرفت، دامنه را دستی بررسی کنید و سیاست نگهداری داده‌های هویتی و مرجع رسیدگی به درخواست حذف اطلاعات را پیش از ارسال مدرک بخوانید.

• در حالت عادیِ تاریخی: ورود به دامنه رسمی و بررسی گواهی و نام دامنه.
• در رابط قدیمیِ گزارش‌شده: شروع ثبت‌نام و تأیید شماره تلفن با کد پیامکی؛ فعلاً تأیید زنده نشده است.
• بررسی الزامات احراز هویت و سقف هر سطح در صفحه رسمی و قرارداد جاری؛ جزئیات امروز در دسترس نیست.
• پس از تکمیل هر سطح، کنترل حساب مقصد، محدودیت برداشت و تنظیمات امنیتی پیش از واریز.
• اگر دامنه در دسترس نیست یا پشتیبانی پاسخ نمی‌دهد، مدرک هویتی و وجه جدید ارسال نکنید.

۸واریز و برداشت ریالی و رمزارزی

صفحه رسمی تعرفه‌ها مسیرهایی از جمله کارت‌به‌کارت، انتقال بانکی، شناسه واریز، انتقال مستقیم و درگاه را برای واریز تومان نام می‌برد. این فهرست مشخص می‌کند که روش‌ها در متن سایت مطرح شده‌اند، اما حساب‌های بانکی مقصد، بانک‌های پشتیبانی‌شده، ساعت پردازش، سقف هر روش و زمان تسویه قابل مشاهده نبود. در برداشت ریالی نیز صفحه تعرفه به درخواست برداشت و نمایش کارمزد و خالص دریافتی اشاره می‌کند؛ حداقل برداشت و مدت تسویه در داده رسمی در دسترس این پژوهش مشخص نشد. [۷]

واریز رمزارز طبق پرسش متداول بدون کارمزد پلتفرم معرفی شده و برداشت به هزینه شبکه وابسته است. صفحه‌ای که شبکه‌های مجاز هر ارز را به‌روز و با حداقل‌ها فهرست کند در دسترس قرار نگرفت. گزارش‌های ثانویه قدیمی از شبکه‌هایی مانند اتریوم، بایننس، ترون و بیت‌کوین نام برده‌اند؛ این فهرست را نباید شبکه فعال امروز تلقی کرد، چون انتخاب شبکه باید دقیقاً در صفحه واریز همان دارایی و در مبدأ نیز یکسان باشد. [۳، ۷]

برای انتقال رمزارز، انتخاب شبکه اشتباه می‌تواند باعث از دست رفتن دسترسی به دارایی شود. آدرس را با شبکه انتخابی تطبیق دهید، در صورت امکان ابتدا مبلغ آزمایشی بفرستید و تا ثبت تأیید شبکه از ارسال مبالغ بیشتر خودداری کنید. با این حال، وقتی دسترسی و پشتیبانی پلتفرم نامعلوم است، آزمایش واریز هم توصیه نمی‌شود؛ نخست باید امکان برداشت و پاسخ‌گویی و وضعیت سرویس به‌طور مستقل احراز شود.

• مرحله ۱: تنها پس از اطمینان از فعال بودن سرویس و ورود از نشانی رسمی، بخش کیف پول را باز کنید.
• مرحله ۲: نوع دارایی و مسیر واریز را انتخاب و شبکه، حداقل واریز، برچسب یا شناسه مقصد را دقیقاً بررسی کنید.
• مرحله ۳: کارمزد، سقف، زمان پردازش و مبلغ خالص را پیش از تأیید بخوانید؛ برای شبکه اشتباه اقدام نکنید.
• مرحله ۴: برای برداشت، حساب بانکی یا آدرس کیف پول مقصد را دوباره تطبیق دهید و در صورت فعال بودن سرویس، ابتدا برداشت کم‌مقدار را بررسی کنید.
• مرحله ۵: شناسه تراکنش و رسید بانکی را نگه دارید و آن‌ها را فقط در کانال رسمی پشتیبانی ارسال کنید.

۹امنیت حساب، نگهداری دارایی و ادعاهای حفاظتی

صفحه رسمی از فناوری رمزنگاری، به‌روزرسانی پروتکل‌های امنیتی و نظارت شبانه‌روزی ادعا می‌کند؛ اما جزئیات فنی مانند نگهداری سرد، درصد دارایی سرد، حسابرسی امنیتی مستقل، آزمون نفوذ، گزارش ذخایر یا سازوکار جبران خسارت در محتوای بررسی‌شده ارائه نشده است. این ادعاها باید به شرکت نسبت داده شوند و نه به‌عنوان نتیجه ارزیابی مستقل. [۲]

یک گزارش ثانویه قدیمی می‌گوید ورود دومرحله‌ای در سرویس موجود نبوده و از نبود کیف پول اختصاصی نیز انتقاد می‌کند؛ هیچ صفحه رسمی به‌روز یا آزمایش پنل برای تأیید این موارد در دسترس نبود. بنابراین وضعیت 2FA و شکل نگهداری کلیدها نامعلوم است. عبارت «امنیت کیف پول‌های اختصاصی» که در داده‌های ثانویه قدیمی آمده نیز به‌تنهایی وجود ذخیره‌سازی سرد یا بیمه دارایی را ثابت نمی‌کند. [۳، ۴]

برای ارزیابی امنیت باید میان امنیت حساب کاربر، امنیت زیرساخت شرکت و توان بازپرداخت دارایی تفکیک کرد. رمز قوی و یکتا، قفل دستگاه و 2FA در ایمیل می‌تواند ریسک تصاحب حساب را کاهش دهد، اما جایگزین کنترل‌های پلتفرم نیست. تا زمانی که امکان مشاهده قابلیت‌های امنیتی، سیاست نگهداری و رسیدگی رخدادها فراهم نشده، هیچ ادعای بیمه یا ذخیره مازاد را نمی‌توان به تهران اکسچنج نسبت داد.

• ادعای رمزنگاری و پایش ۲۴/۷ از خود شرکت است و ممیزی مستقل همراه آن پیدا نشد.
• ذخیره‌سازی سرد، بیمه و گواهی ذخایر در منابع بررسی‌شده تأیید نشد.
• فعال یا غیرفعال بودن ورود دومرحله‌ای در وضعیت فعلی نامعلوم است.
• هیچ‌گاه عبارت بازیابی یا کلید خصوصی کیف پول را برای پشتیبانی ارسال نکنید.

۱۰پشتیبانی، اپلیکیشن و کانال‌های رسمی

وب‌سایت شماره ۰۲۱-۹۱۰۹۶۰۰۲ و نشانی ایمیل [email protected] را برای تماس درج کرده و نشانی مکانی در کارخانه نوآوری آزادی را نیز نشان می‌دهد. کانال‌های اجتماعی شامل تلگرام، اینستاگرام، لینکدین و یوتیوب در داده‌های گردآوری‌شده برای این برند آمده‌اند. وجود پیوند در منبع ثانویه یا درج شماره در صفحه رسمی، فعال بودن کانال یا پاسخ‌گویی در زمان حاضر را ثابت نمی‌کند. بررسی زنده شماره یا پاسخ ایمیل در این پژوهش انجام نشد. [۱، ۴]

منابع ثانویه پشتیبانی را ۲۴ ساعته و هفت روز هفته از راه چت، تلفن و ایمیل توصیف کرده و زمان پاسخ چت را پنج تا پانزده دقیقه گزارش می‌کنند. این عدد و زمان‌بندی در صفحه رسمی قابل تأیید نبود و باید به گزارش تاریخی همان منبع نسبت داده شود، نه وعده کنونی. دسترسی زنده به چت نیز به‌علت خطای صفحه ممکن نشد. [۴]

صفحه رسمی از پشتیبانی ۲۴ ساعته سخن می‌گوید و گزارش‌های قدیمی‌تر وجود اپلیکیشن را ذکر می‌کنند؛ اما فهرست اپ‌استور یا گوگل‌پلی با ناشر مورد تأیید شرکت، نسخه جاری یا کانال دانلود قابل احراز نشد. برای جلوگیری از فیشینگ، لینک دانلود را از تبلیغ، پیام خصوصی یا فایل APK ناشناس نگیرید. نام دامنه را خودتان وارد کنید و در صورت مواجهه با دامنه مشابه یا تغییر مسیر غیرمنتظره، اطلاعات ورود را وارد نکنید. [۲، ۳]

۱۱رخدادها، دسترسی فعلی و هشدارهای عملی

در منابع خبری معتبر بررسی‌شده، گزارش مستندی از هک، سرقت دارایی یا رخداد امنیتی مشخص برای تهران اکسچنج با تاریخ و شرح قابل اتکا پیدا نشد. نبود گزارش پیدا‌شده به معنی اثبات نبود حادثه نیست. محتوای ثانویه درباره اختلال در دسترسی و تجربه کاربران وجود دارد، اما گزارش کاربری به‌تنهایی اثبات رخداد فراگیر یا تخلف نیست. [۳، ۴]

یک پست نمایه‌شده از کانال تلگرام منتسب به تهران اکسچنج درباره تعلیق موقت بازار تتر/تومان به دستور بانک مرکزی در روزهای ۲۳ تا ۲۵ خرداد سخن می‌گوید و آن را به شرایط ویژه و اختلال برخی روش‌های واریز ریالی مرتبط می‌کند. سال این اطلاعیه در قطعه قابل مشاهده روشن نبود؛ بنابراین نمی‌توان آن را به سالی مشخص نسبت داد یا به‌عنوان مدرک حکم مستقیم نهاد ناظر درباره وضعیت کنونی تفسیر کرد. [۸]

در مشاهده مستقیم ۲۶ اکتبر ۲۰۲۶، دامنه رسمی به صفحه خطای Cloudflare با عنوان «DNS points to prohibited IP» منتهی شد. این خطای فنی درباره وضعیت دسترسی در همان زمان شاهد است، اما به‌تنهایی تعطیلی دائمی، ورشکستگی، مسدودی قضایی یا از دست رفتن دارایی را ثابت نمی‌کند. از سوی دیگر، صفحات رسمی که موتور جست‌وجو نگه داشته نیز دسترسی عملیاتی را ثابت نمی‌کنند. تا زمانی که سایت و پشتیبانی پایدار و امکان برداشت آزموده نشده، ارسال وجه یا مدارک تازه ریسک غیرضروری دارد. [۱، ۹]

• از نشانی رسمی تایپ‌شده و امن استفاده کنید؛ به تبلیغ جست‌وجویی و لینک پیامکی اعتماد نکنید.
• اگر حساب یا دارایی قدیمی دارید، مکاتبات، رسیدها و شناسه تراکنش‌ها را نگه دارید و از کانال‌های درج‌شده در منبع رسمی پیگیری کنید.
• هیچ فردی برای آزادسازی برداشت نباید عبارت بازیابی، رمز یک‌بارمصرف یا پرداخت به کیف پول شخصی بخواهد.
• تا وقتی دسترسی، پشتیبانی و برداشت مستقل تأیید نشده، واریز جدید انجام ندهید.

۱۲نقاط قوت، محدودیت‌ها و برای چه کسانی مناسب است

از نقاط قابل اشاره در اطلاعات منتشرشده، ارائه ساختار ساده فروشگاهی، اعلام یک نرخ ثابت خریدوفروش و معرفی چند مسیر پرداخت ریالی است. صفحه رسمی نیز از مبدل و دامنه گسترده دارایی‌ها سخن می‌گوید. این مزایا در سطح اطلاعات معرفی‌شده‌اند؛ نبود بازار زنده و امکان آزمون باعث می‌شود نتوان درباره کیفیت اجرا، نقدشوندگی، قیمت رقابتی یا کیفیت پشتیبانی قضاوت کرد. [۱، ۷]

محدودیت اصلی برای ارزیابی‌کننده، دسترس‌ناپذیری سایت در تاریخ پژوهش و نبود اطلاعات قابل بررسی درباره شناسه ثبت، مدیران فعلی، مجوز تخصصی، جزئیات نگهداری دارایی، بیمه، سطح‌بندی احراز هویت، شبکه‌های فعال و سقف‌های جاری است. همچنین تضاد تعداد رمزارزهای اعلامی میان صفحه اصلی و صفحه درباره ما و گزارش‌های قدیمی‌تر، شفافیت مشخصات محصول را کاهش می‌دهد. [۱، ۲، ۳، ۶، ۹]

با این وضعیت، معرفی تهران اکسچنج به‌عنوان گزینه مناسب برای شروع یا نگهداری دارایی در زمان حاضر پشتوانه کافی ندارد. این بررسی برای خوانندگانی مناسب است که می‌خواهند ادعاهای تاریخی و خلأهای اطلاعاتی برند را بشناسند، نه افرادی که به دنبال تأیید فعال بودن سرویس هستند. برای استفاده از هر پلتفرم تبادل، معیارهای قابل سنجش مانند توان برداشت، پاسخ‌گویی، شفافیت حقوقی، هزینه خالص و امنیت را جداگانه بررسی کنید؛ هیچ‌یک از این معیارها را نمی‌توان از تبلیغات یا تعداد توکن به تنهایی استنتاج کرد.

• نقاط قوت اعلامی: تعرفه خریدوفروش ثابت در صفحه رسمی، روش‌های گوناگون واریز تومان در همان صفحه، و معرفی مبدل رمزارز.
• نقاط ضعف قابل مشاهده: خطای دسترسی زنده، نبود امکان آزمایش برداشت و احراز نشدن جزئیات حقوقی و امنیتی.
• مناسب برای: مطالعه و مقایسه اطلاعات عمومی و آرشیوی؛ نه اتکا به عنوان سرویس تأییدشده یا توصیه‌شده.
• نامناسب برای: کاربری که همین حالا نیاز قطعی به ثبت‌نام، تسویه سریع یا انتقال دارایی با امکان پشتیبانی روشن دارد.

۱۳پرسش‌های متداول

پاسخ‌های زیر فقط بر اطلاعاتی تکیه دارند که در صفحات رسمی نمایه‌شده، مشاهده مستقیم یا منابع ثانویه نام‌برده یافت شد. در مورد شرایط متغیر، صفحه یا پنل قابل استفاده در روز انجام عملیات باید معیار باشد؛ در زمان این پژوهش دسترسی زنده ممکن نشد.