مدیرعامل اکسپدیا: دستیارهای هوش مصنوعی هنوز عادت رزرو سفر را تغییر نداده‌اند
اکسپدیا هنوز تغییری در شیوه رزرو مشتریان نمی‌بیند، هرچند مدیرعاملش هوش مصنوعی را عاملی بالقوه برای تحول در برنامه‌ریزی سفر می‌داند.
نکات کلیدی
• اکسپدیا هنوز اثر دستیارهای هوش مصنوعی را بر شیوه رزرو مشتریان مشاهده نکرده است. • این شرکت برای حضور در نتایج هوش مصنوعی و اتصال به دستیارها همکاری می‌کند. • سهام اکسپدیا پنج‌شنبه حدود ۱۲٪ افت کرد. • راهنمای درآمد سه‌ماهه چهارم از برآورد تحلیل‌گران پایین‌تر بود.
هوش مصنوعی در مرحله برنامه‌ریزی سفر
مدیرعامل اکسپدیا، آریانه گورین، گفت این شرکت هنوز نشانه‌ای از تغییر در شیوه رزرو مشتریان بر اثر دستیارهای هوش مصنوعی ندیده است؛ هرچند این ابزارها می‌توانند برای الهام‌گرفتن و برنامه‌ریزی سفر مفید باشند.
گورین گفت اکسپدیا با دستیارهای هوش مصنوعی همکاری می‌کند تا در نتایج آن‌ها دیده شود، نحوه دسترسی این ابزارها به اطلاعات را بشناسد و اتصال‌های لازم را فراهم کند. او احتمال داد این دستیارها در آینده برنامه‌های سفر خود را عرضه کنند و سهمی از بازار به دست آورند.
۱۲٪
افت سهام پنج‌شنبه
۳.۶۹ تا ۳.۷۵ میلیارد دلار
چشم‌انداز درآمد سه‌ماهه
۳.۷۴ میلیارد دلار
برآورد تحلیل‌گران
۱۱٪ و ۱۲٪
رشد رزرو و درآمد
رزرو و پشتیبانی، چالش جایگزینی
به گفته گورین، انتخاب میان گزینه‌های مختلف سفر می‌تواند با کمک دستیار هوش مصنوعی آسان‌تر شود؛ اما اطمینان از درستی اطلاعات، امکانات و قیمت، و دریافت کمک در صورت بروز مشکل، از پیچیدگی‌هایی است که جایگزینی کامل خدمات انسانی را دشوار می‌کند.
او اعتماد مشتریان به اکسپدیا را به امکان دریافت پاسخ و پشتیبانی در زمان نیاز مرتبط دانست؛ موضوعی که به گفته او دستیارهای هوش مصنوعی هنوز قادر به انجام کامل آن نیستند.
افت سهام پس از چشم‌انداز ضعیف‌تر
سهام اکسپدیا پنج‌شنبه حدود ۱۲٪ افت کرد؛ یک روز پس از آنکه شرکت چشم‌انداز درآمد سه‌ماهه چهارم را پایین‌تر از انتظار اعلام کرد. اکسپدیا درآمدی بین ۳.۶۹ میلیارد تا ۳.۷۵ میلیارد دلار پیش‌بینی کرد؛ نقطه میانی این بازه از برآورد ۳.۷۴ میلیارد دلاری تحلیل‌گران کمتر بود.
گورین تعدیل چشم‌انداز را به رویدادهای ژئوپلیتیکی در خاورمیانه و اروپا، انتخابات میان‌دوره‌ای و انتقال فروش پاییزی شرکت از سه‌ماهه چهارم به سه‌ماهه سوم نسبت داد. با این حال، در سه‌ماهه سوم رزرو ناخالص ۱۱٪ و درآمد ۱۲٪ افزایش یافت.
چرا این خبر مهم است؟
خبر نشان می‌دهد دستیارهای هوش مصنوعی فعلاً در برنامه‌ریزی سفر مطرح‌اند، اما مدیرعامل اکسپدیا هنوز تغییر در رفتار رزرو را مشاهده نکرده است. هم‌زمان، افت سهام و چشم‌انداز درآمدی پایین‌تر از انتظار، واکنش بازار به پیش‌بینی‌های شرکت را برجسته می‌کند.
پرسش‌های پرتکرار
آیا دستیارهای هوش مصنوعی روش رزرو مشتریان اکسپدیا را تغییر داده‌اند؟
گورین گفت اکسپدیا هنوز چنین تغییری مشاهده نکرده است.
چرا سهام اکسپدیا افت کرد؟
افت حدود ۱۲٪ پس از اعلام چشم‌انداز درآمد سه‌ماهه چهارم پایین‌تر از انتظار رخ داد.
- #عمومی
- #EXPE
- #AI
- #TRAVEL
- #STOCKS
این خبر بازنویسی فارسی گزارش منبع اصلی است و توصیه‌ی سرمایه‌گذاری نیست. پیش از هر تصمیم مالی، منبع اصلی را بررسی و ریسک خود را بسنجید.
