بررسی اسکور سی ام

۱معرفی و دامنه خدمات اسکور سی ام

اسکور سی ام (ScoreCM) خود را کارگزاری چنددارایی معرفی می‌کند و می‌گوید از سال ۲۰۲۳ فعالیت دارد. وب‌سایت شرکت دسترسی به فارکس و قراردادهای مابه‌التفاوت (CFD) را تبلیغ می‌کند و در صفحات مختلف از شاخص‌ها، کالاها، فلزات، رمزارزها و سهام نیز نام می‌برد. این توصیف‌ها بیانیه خود شرکت‌اند؛ به معنای مالکیت دارایی پایه یا دسترسی به بورس‌های واقعی نیستند. در معامله CFD، مشتری معمولاً روی تغییر قیمت قرارداد معامله می‌کند و نه مالک خود سهم، کالا یا ارز.

در صفحات عمومی شرکت تمرکز محصولی بر حساب‌های معاملاتی، پلتفرم متاتریدر ۵، محتوای آموزشی و ابزارهای محاسبه‌گر دیده می‌شود. در یک بخش وب‌سایت، شرکت به بیش از ۱۰۰ ابزار قابل معامله اشاره می‌کند، اما صفحه شفافیت اسپرد فهرستی از ۴۲ نماد ارزی را نمایش می‌دهد و دامنه کامل نمادها در همان صفحه یکجا و قابل شمارش نیست. بنابراین شمار دقیق همه نمادها را نمی‌توان از ادعای تبلیغاتی «بیش از ۱۰۰» استنتاج کرد.

صفحات حقوقی فعلی نام‌های Score Capital Markets Ltd و ScoreCM Ltd را در ارتباط با شرکت و مجوزها به‌کار می‌برند. تفاوت پسوند نام یا احتمال ارتباط شرکتی را نمی‌توان بدون سند ثبتی مستقل رفع کرد. برای مشتری، طرف قرارداد نهایی همان شخصیت حقوقی است که در فرم افتتاح حساب و قرارداد امضا‌شده معرفی می‌شود؛ پیش از تأمین وجه باید نام دقیق ذی‌نفع و شرکت طرف قرارداد با اسناد عمومی وب‌سایت تطبیق داده شود.

• وب‌سایت رسمی: دامنه scorecm.com؛ دامنه‌های جایگزین یا مشابه را فقط با پیوندهای منتشرشده از کانال‌های رسمی شرکت بررسی کنید.
• شرکت در صفحه درباره ما سال تأسیس ۲۰۲۳ را اعلام می‌کند؛ این داده، خوداظهاری شرکت است و در این بررسی با سند ثبتی مستقل تأیید نشد.
• شرکت درباره خدمات خود مشاوره سرمایه‌گذاری ارائه نمی‌کند و معامله CFD را پرریسک توصیف می‌کند؛ زیان می‌تواند سریع رخ دهد و بنابر هشدار سایت، از سپرده نیز فراتر رود.

۲شرکت، نشانی‌ها و وضعیت حقوقی

در پایین صفحات رسمی، شرکت نشانی ثبت‌شده خود را در روزو، دومینیکا و یک نشانی فیزیکی در فونچال پرتغال درج کرده است. صفحه تماس همچنین ایمیل [email protected] و شماره تلفن +44 20 3807 5948 را ارائه می‌کند. وجود نشانی در وب‌سایت به‌تنهایی اثبات نمی‌کند که دفتر عملیاتی، کارکنان یا محل نگهداری دارایی مشتری در همان مکان است؛ برای این موارد به مدرک مستقل نیاز است.

شرکت در صفحه درباره ما از نهادهای عملیاتی در دومینیکا و مِوالی سخن می‌گوید. با این حال، اطلاعات مالک نهایی، مدیران، سهامداران و ساختار گروه در صفحات بررسی‌شده به‌صورت قابل اتکای عمومی ارائه نشده است. در نتیجه نمی‌توان درباره مالکیت نهایی یا ارتباط حقوقی میان نام‌های شرکت اظهارنظر قطعی کرد.

قرارداد آنلاین، شرکت را طرف خدمت معرفی کرده و از مشتری می‌خواهد اسناد مکمل، از جمله سیاست اجرای سفارش و افشای ریسک را نیز بخواند. نسخه قرارداد ممکن است تغییر کند؛ هنگام ثبت‌نام باید نسخه‌ای را که همان لحظه در پنل یا فرم قرارداد ارائه می‌شود ذخیره و تاریخ آن را یادداشت کرد. اختلاف میان متن عمومی سایت و نسخه قابل‌قبول مشتری را نباید با حدس حل کرد.

• اطلاعات تماس درج‌شده: ایمیل [email protected] و تلفن +44 20 3807 5948.
• در صفحه رسمی، مالک نهایی و مدیران نام‌برده نشده‌اند؛ مشخصات ثبتی مستقل در منابع قابل دسترس این بررسی پیدا نشد.
• در ثبت‌نام، نام کامل شخصیت حقوقی، نشانی ابلاغ، قانون حاکم و سازوکار حل اختلاف را از نسخه قرارداد خود استخراج کنید.

۳مجوزها و راستی‌آزمایی نظارتی

صفحه رسمی رگولاتوری شرکت دو عنوان را ذکر می‌کند: مجوز مِوالی با شماره T2023420 به نام ScoreCM Ltd و مجوز معامله‌گری CFD در دومینیکا با شماره 2023/C0010-0013. درباره دومینیکا، متن شرکت تصریح می‌کند که مجوز از Financial Master Management Ltd، دارنده مستر لایسنس، اعطا شده است؛ پس نباید آن را بی‌توضیح با مجوز مستقیم از یک نهاد ناظر مستقل هم‌ارز دانست.

سند مجوز دومینیکا که خود وب‌سایت رسمی شرکت میزبانی می‌کند، مجوز را به ScoreCM LTD و از سوی Financial Master Management Ltd نشان می‌دهد و دوره اعتبار درج‌شده آن از ۳ ژوئن ۲۰۲۵ تا ۳ ژوئن ۲۰۲۶ است. تاریخ پژوهش این مقاله ۲۶ اکتبر ۲۰۲۶ است؛ بنابراین سند منتشرشده اعتبار گذشته را نشان می‌دهد و تمدید پس از آن در سند رسمی بررسی‌شده دیده نشد. این موضوع با ادعای جاری صفحه رگولاتوری شرکت که شماره را ذکر می‌کند اما تاریخ پایان تازه‌ای نمی‌دهد، تفاوت دارد؛ تا زمان ارائه سند تمدید یا تأیید مرجع مربوط، نباید این مجوز را جاری فرض کرد. درباره مِوالی، یک منبع ثانویه می‌گوید در ۴ اکتبر ۲۰۲۶، رکورد T2023420 را در رجیستر MISA فعال دیده و پایان اعتبار ۴ دسامبر ۲۰۲۶ گزارش کرده است؛ این گزارش مستقل است، اما خود رجیستر در این پژوهش مستقیماً بازبینی نشد و جای پیوند مستقیم به رکورد مرجع را نمی‌گیرد. بنابراین نتیجه مِوالی با اتکای محدود به گزارش ثانویه است، نه تأیید مستقیم ما از نهاد.

این بررسی هیچ مجوزی از نهادهایی مانند اداره رفتار مالی بریتانیا، کمیسیون بورس و اوراق بهادار قبرس یا نهادهای سطح‌بالای مشابه برای ScoreCM احراز نکرد. نبود نتیجه در جستجوی این بررسی اثبات قطعی نبود مجوز در همه حوزه‌ها نیست؛ اما مشتری نباید ادعای مجوز را معادل حمایت قانونی در کشور خود تلقی کند. اگر شرکت مدرک تازه‌ای ارائه کند، باید نام حقوقی، شماره، نهاد صادرکننده، تاریخ انقضا و رکورد رجیستر را با هم تطبیق داد.

گزارش ثانویه بررسی‌شده در ۴ اکتبر ۲۰۲۶ می‌گوید رکورد مِوالی T2023420 را در رجیستر فعال دیده و تاریخ پایان ۴ دسامبر ۲۰۲۶ را ثبت کرده است؛ پیوند همان رکورد در فهرست منابع آمده، اما دامنه و رکورد مرجع در این پژوهش مستقلاً از مسیر خود نهاد احراز نشده‌اند. بنابراین این مورد را گزارش ثانویه می‌دانیم، نه گواهی مستقیم نهاد ناظر.

• ادعای شرکت: شماره دومینیکا 2023/C0010-0013 و شماره مِوالی T2023420.
• مسیر تأیید: از نهاد صادرکننده یا دارنده مستر لایسنس، پاسخ کتبی و رکورد رجیستر با نام دقیق شخصیت حقوقی بگیرید.
• مجوز ثبت شرکت، ثبت بین‌المللی یا عضویت در یک طرح خصوصی را با مجوز نظارت بر کارگزاری و حمایت از سرمایه‌گذار یکی نگیرید.
• در سایت رسمی فهرست جداگانه‌ای از سازوکار جبران خسارت سرمایه‌گذار یا طرح تضمین سپرده مشاهده نشد؛ این به معنای اثبات نبود هرگونه حمایت نیست، اما وجود حمایت نیز احراز نشده است.

۴پذیرش کاربران ایرانی و محدودیت‌های جغرافیایی

وب‌سایت رسمی در بخش محدودیت مناطق نام ترکیه، ایالات متحده و اروپا را ذکر می‌کند و می‌گوید خدمات به ساکنان برخی کشورها ارائه نمی‌شود. ایران در همین فهرست کوتاه نام برده نشده، اما حذف نام ایران از چند نمونه، تأیید پذیرش مشتری ایرانی نیست. متن شرکت مسئولیت رعایت قوانین محل اقامت را نیز بر عهده کاربر می‌گذارد.

در صفحه رسمی بررسی‌شده، سیاست روشن و صریحی که بگوید ساکنان ایران مجاز به افتتاح حساب هستند یا نیستند پیدا نشد. بنابراین پاسخ قطعی درباره پذیرش ایرانیان در این مقاله «نامشخص» است. پشتیبانی فارسی یا وجود صفحه فارسی نیز به خودی خود مجوز ارائه خدمت به ساکن ایران را ثابت نمی‌کند. وضعیت اقامت، تابعیت، محل افتتاح حساب و مدارک احراز هویت ممکن است در تصمیم پذیرش اثر بگذارد.

اگر کاربر ایرانی پیش از ثبت‌نام از شرکت پاسخ می‌خواهد، باید پرسش را با ذکر اقامت واقعی و مدارک قابل ارائه مطرح کند و پاسخ را از نشانی رسمی شرکت دریافت کند. از ارائه نشانی، شماره تماس یا مدرک متعلق به شخص دیگر برای عبور از محدودیت‌ها خودداری کنید؛ قرارداد شرکت پرداخت اشخاص ثالث را نمی‌پذیرد و ممکن است بررسی یا محدودیت حساب ایجاد شود.

• ۱) پیش از ایجاد حساب، از ایمیل رسمی شرکت درباره پذیرش ساکن ایران و مدارک هویتی لازم سؤال کنید.
• ۲) پاسخ کتبی و نسخه شرایط کشورها را ذخیره کنید؛ پاسخ عمومی یا شفاهی را تضمین برداشت تلقی نکنید.
• ۳) درباره امکان واریز و برداشت با روش مشخص و مالکیت حساب پرداخت، جداگانه تأیید بگیرید.
• ۴) از VPN، اطلاعات غیرواقعی یا حساب بانکی/کیف پول شخص ثالث برای دور زدن محدودیت‌ها استفاده نکنید.

۵حساب‌ها و شرایط معاملاتی

صفحه فعلی حساب‌ها پنج نوع حساب را فهرست می‌کند: استاندارد، پرو، الیت، سواپ‌فری و سنت. این با اطلاعات قدیمی‌تر که چهار حساب معرفی می‌کرد تفاوت دارد؛ در این مقاله اطلاعات صفحه رسمی فعلی مبناست. حداقل سپرده‌های حساب‌های استاندارد، پرو، الیت و سواپ‌فری به‌ترتیب ۱۰، ۱۰۰، ۱۰۰۰ و ۳۰۰۰ دلار درج شده است. برای حساب سنت حداقل موجودی به شکل ۱۰۰۰ سنت نوشته شده؛ صفحه روشن نمی‌کند که این رقم دقیقاً معادل چه میزان وجه و با چه قواعد تبدیل/برداشتی است، بنابراین باید پیش از انتخاب سؤال شود.

اهرم حداکثری در چهار حساب اصلی تا ۱:۱۰۰۰ و در سواپ‌فری تا ۱:۵۰۰ اعلام شده است. اهرم حداکثری، مقدار اهرم ثابت یا مناسب نیست؛ نیاز مارجین، ابزار مالی، مانده حساب و نوسان بازار می‌توانند شرایط واقعی را تغییر دهند. صفحه حساب‌ها برای همه حساب‌ها حد مارجین‌کال ۱۰۰٪ و حد توقف ۳۰٪ اعلام می‌کند، جز سواپ‌فری که توقف ۵۰٪ درج شده است.

اسپردهای «از» حداقل‌های تبلیغ‌شده‌اند، نه تضمین اسپرد در تمام ساعات. صفحه رسمی میان اسپرد حداقلی و میانگین تفاوت می‌گذارد. برای نمونه در فارکس، میانگین اعلامی استاندارد از ۱٫۲ پیپ شروع می‌شود، در حالی که رقم پایه از ۱ پیپ است. در زمان خبر، نقدشوندگی پایین یا گپ قیمتی ممکن است هزینه واقعی و لغزش را تغییر دهد.

کمیسیون فارکس در استاندارد، پرو و الیت صفر اعلام شده، اما معاملات آتی (Futures) در استاندارد و پرو ۷ دلار برای هر لات کمیسیون دارند و در الیت صفر است. برای حساب سواپ‌فری، صفحه هزینه ۱۰ دلار برای هر لات فارکس و ۱۵ دلار برای فلزات درج می‌کند. مبنای دقیق «هر لات» و نحوه محاسبه دوطرفه باید با مشخصات قرارداد ابزار در MT5 بررسی شود؛ صفر بودن کمیسیون نیز به معنی معامله بدون هزینه نیست، زیرا اسپرد و هزینه شبانه می‌توانند باقی بمانند.

حساب سنت که در صفحه فعلی به فهرست اضافه شده، برای ارزهای دیجیتال و فیوچرز در دسترس اعلام نشده و بونوس نیز ندارد. ارقام آن با برخی داده‌های ثانویه قدیمی‌تر سازگار نیست؛ ازاین‌رو جدول زیر عین اطلاعات رسمی مشاهده‌شده را خلاصه می‌کند و پیش از افتتاح حساب باید با صفحه سفارش و قرارداد حساب تطبیق داده شود.

• همه حساب‌های جدول در وب‌سایت MT5 دارند و حداقل اندازه معامله از ۰٫۰۱ اعلام شده است.
• «بدون کمیسیون» را با «بدون هزینه» یکی ندانید؛ اسپرد، سوآپ، تبدیل ارز و هزینه‌های پرداخت می‌توانند اثر داشته باشند.
• حداکثر اهرم فقط سقف اعلامی است و شرکت ممکن است در وضعیت‌های بازار یا طبق قرارداد مارجین را تغییر دهد.

۶اسپرد، کمیسیون و هزینه‌های دیگر

شرکت صفحه مستقلی برای شفافیت اسپرد و کمیسیون دارد. در فارکس، هزینه معامله از تفاوت قیمت خرید و فروش (اسپرد) و در ابزارهای دارای کمیسیون از کارمزد اعلامی تشکیل می‌شود. جدول رسمی میانگین اسپرد برخی جفت‌ارزها را نیز نشان می‌دهد؛ برای نمونه میانگین EUR/USD در حساب استاندارد ۱٫۲ پیپ، پرو ۱٫۱ پیپ و الیت ۱٫۰ پیپ نمایش داده شده است. این مقادیر، میانگین‌های منتشرشده در صفحه‌اند و نه تضمین نرخ لحظه‌ای یا شرایط آینده.

صفحه اسپردهای اعلامی برای فلزات را با واحد «سنت» و برای رمزارزها با دلار نمایش می‌دهد؛ واحدها با پیپ‌های جفت‌ارزی قابل قیاس مستقیم نیستند. برای محاسبه هزینه واقعی باید نماد مشخص، اندازه موقعیت، ارز حساب، زمان نگهداری و نرخ سوآپ را در مشخصات قرارداد همان لحظه ببینید. جدول نرخ‌ها می‌تواند تغییر کند و تاریخ مشاهده این بررسی ۲۶ اکتبر ۲۰۲۶ است.

صفحه کارمزد حساب‌ها می‌گوید هزینه‌های معاملاتی شفاف هستند، اما این عبارت بازاریابی به‌تنهایی فهرست همه هزینه‌های احتمالی را اثبات نمی‌کند. قرارداد نیز امکان اعمال هزینه حساب غیرفعال را ذکر می‌کند: اگر حساب برای یک سال بی‌فعالیت بماند، شرکت می‌تواند سالانه ۲۵ دلار یا معادل آن هزینه اداری بگیرد. این شرط با ادعای خلاصه‌شده در برخی منابع ثانویه مبنی بر «نداشتن کارمزد عدم فعالیت» تعارض دارد؛ متن قرارداد جاری را باید ملاک عملی قرار داد.

قیمت‌گذاری واقعی ممکن است به نوع حساب و نماد وابسته باشد. اگر صفحه نرخ و پنجره مشخصات قرارداد در پلتفرم با هم تفاوت داشتند، از پشتیبانی درخواست توضیح کتبی کنید و تصویر نرخ، زمان، نماد و حساب را نگه دارید. برای مقایسه میان کارگزاران، یکسان بودن نماد، زمان اندازه‌گیری، اندازه معامله و نرخ تبدیل ضروری است.

• ۱) نرخ میانگین را از نرخ لحظه‌ای جدا کنید و در ساعت‌های مختلف بازار دوباره بررسی کنید.
• ۲) کمیسیون هر سمت معامله، سوآپ شبانه و هزینه تبدیل ارز را جداگانه محاسبه کنید.
• ۳) پیش از حساب بلندمدت، بند کارمزد غیرفعالی قرارداد را بررسی کنید؛ متن رسمی آن هزینه سالانه ۲۵ دلار پس از یک سال بی‌فعالیتی را مجاز می‌داند.
• ۴) اعداد اسپرد منتشرشده در این مقاله مربوط به زمان مشاهده‌اند و ممکن است تغییر کنند.

۷نمادها، اهرم و مدیریت ریسک معامله

سایت رسمی بخش بازارها را به فارکس، شاخص‌ها، کالاها و فلزات تقسیم می‌کند و در معرفی کلی از رمزارزها و سهام نیز نام می‌برد. صفحه حساب‌ها نشان می‌دهد دسترسی به بعضی بازارها به نوع حساب وابسته است؛ برای مثال سواپ‌فری در صفحه حساب‌ها رمزارز و فیوچرز ندارد و حساب سنت نیز رمزارز و فیوچرز را ارائه نمی‌کند. مشتری باید فهرست نمادهای قابل معامله را در حساب واقعی خود مشاهده کند، نه اینکه از فهرست عمومی بازارها نتیجه بگیرد همه نمادها برای همه حساب‌ها فعال‌اند.

برخی گزارش‌های ثانویه پیشین ترکیب ۶۶ نماد شامل ۴۲ جفت‌ارز، ۷ فلز، ۳ قرارداد آتی انرژی، ۶ آتی شاخص، ۳ آتی فلز و ۵ رمزارز را ذکر کرده‌اند. صفحه رسمی جاری که بررسی شد این تفکیک ۶۶تایی را تأیید نمی‌کند و در عوض به بیش از ۱۰۰ ابزار اشاره دارد. بنابراین عدد ۶۶ فقط به‌عنوان گزارش ثانویه تأییدنشده آورده می‌شود و نباید مبنای انتظار از موجودی فعلی نمادها باشد.

اهرم بالا اندازه موقعیت قابل کنترل را نسبت به وجه تضمین افزایش می‌دهد و به همان نسبت حساسیت سود و زیان را بالا می‌برد. برای مثال، اهرم ۱:۱۰۰۰ تضمین نمی‌کند که حساب با چنین اهرمی باز شود یا زیان محدود به سپرده باشد. خود شرکت هشدار می‌دهد زیان CFD ممکن است از سپرده فراتر رود. سفارش حد ضرر نیز در گپ و نوسان شدید الزاماً در قیمت مشخص‌شده اجرا نمی‌شود؛ قرارداد امکان اجرای نخستین قیمت موجود را پیش‌بینی می‌کند.

در مدیریت ریسک، سطح مارجین‌کال و توقف خودکار را نباید جایگزین کنترل اندازه معامله دانست. اگر قیمت سریع حرکت کند یا نقدشوندگی کاهش یابد، ممکن است سفارش در قیمت متفاوت اجرا شود. قوانین بروکر همچنین اختیار تغییر اهرم یا مارجین مورد نیاز را در برخی شرایط بازار برای شرکت محفوظ می‌دارد.

• عدد ۶۶ و ریزترکیب آن: طبق گزارش منابع ثانویه، تأییدنشده در سایت رسمی فعلی.
• پیش از معامله، مشخصات قرارداد نماد شامل اندازه لات، ارزش تیک، ساعات بازار، اسپرد و سوآپ را از MT5 بررسی کنید.
• برای هر معامله، زیان احتمالی گپ و لغزش را هم در نظر بگیرید؛ حد ضرر قیمت اجرا را تضمین نمی‌کند.

۸پلتفرم، ابزارها و محتوای آموزشی

پلتفرم معاملاتی معرفی‌شده در صفحات رسمی متاتریدر ۵ (MT5) است. شرکت نسخه‌های ویندوز، مک، اندروید و iOS را معرفی می‌کند. در نتیجه، برخلاف داده‌های ثانویه‌ای که ممکن است به نسخه‌های دیگر یا سرورهای مشخص اشاره کنند، در صفحات بررسی‌شده پلتفرم جایگزین مانند متاتریدر ۴ یا سی‌تریدر تأیید نشد.

صفحه معرفی MT5 امکاناتی مانند نمودارها و ابزارهای تحلیل تکنیکال، سفارش‌های درانتظار، معامله با یک کلیک، حدضرر متحرک، تقویم اقتصادی و پشتیبانی از اکسپرت و اندیکاتور سفارشی را شرح می‌دهد. این قابلیت‌ها توصیف ویژگی‌های نرم‌افزارند و کیفیت اجرای سفارش یا پایداری سرور ScoreCM را مستقلاً ثابت نمی‌کنند. ادعای سرعت اجرا و مسیریابی پیشرفته نیز ادعای بازاریابی شرکت است.

در وب‌سایت شرکت، آکادمی شامل دوره‌ها، درس‌ها و واژه‌نامه، راهنماهایی در زمینه اندیکاتورهای تکنیکال، شاخص‌های اقتصادی و معامله هنگام خبر، و بخش محتوای بازار دیده می‌شود. ابزارهای محاسبه‌گر اعلام‌شده شامل محاسبه پیپ، مارجین، سود و زیان، تبدیل ارز، اهرم، سوآپ، نقطه محوری و سود مرکب است. همچنین صفحه اصلی از تقویم اقتصادی و ابزار تحلیل خودکار نمودار یاد می‌کند. دسترسی هر ابزار ممکن است تابع صفحه، منطقه یا وضعیت ورود کاربر باشد.

آموزش‌های بروکر ابزار یادگیری‌اند و نباید به‌عنوان توصیه شخصی یا تضمین نتیجه تلقی شوند. محاسبه‌گرها نیز بر مبنای ورودی کاربر و مشخصات جاری کار می‌کنند؛ برای سفارش واقعی، مشخصات قرارداد در پلتفرم و صورت‌حساب اجرا ملاک مهم‌تری است.

• پلتفرم اعلامی: MT5 برای رایانه و تلفن همراه؛ MT4 و cTrader در صفحات بررسی‌شده تأیید نشدند.
• ابزارهای آموزشی: دوره، درس کوتاه و واژه‌نامه؛ موضوعات نمونه شامل اندیکاتور، داده اقتصادی و معامله هنگام انتشار خبر است.
• ابزارهای محاسباتی اعلامی: پیپ، مارجین، سود و زیان، تبدیل ارز، اهرم، سوآپ، نقطه محوری و سود مرکب.
• کپی‌ترید و حساب PAMM در صفحات عمومی بررسی‌شده به‌عنوان خدمت فعال تأیید نشدند.

۹واریز و برداشت، هزینه‌ها و ملاحظات ایران

صفحه رسمی واریز و برداشت هفت روش را نمایش می‌دهد: حواله سوئیفت، سپا، استیک‌پی، پیمنت آسیا، بیت‌کوین، اتریوم و تتر. حداقل مبلغ درج‌شده برای هر روش ۱۰ دلار یا معادل ارزی آن است. زمان پردازش اعلامی برای سوئیفت ۱ تا ۳ روز کاری، برای سپا و دو ارائه‌دهنده پرداخت الکترونیکی ۱۵ تا ۳۰ دقیقه، و برای رمزارزها ۵ تا ۱۵ دقیقه است. وب‌سایت برای این واریزها کارمزد شرکت را «هیچ» اعلام می‌کند؛ این ادعا لزوماً هزینه شبکه بلاکچین، بانک واسط، تبدیل ارز یا ارائه‌دهنده پرداخت را پوشش نمی‌دهد.

فهرست رسمی مزبور درباره برداشت، حداقل برداشت، هزینه برداشت و اینکه زمان‌های جدول برای هر دو جهت واریز و برداشت یکسان‌اند یا نه توضیح کافی نمی‌دهد. همچنین روش‌های رمزارزی در فهرست سایت، به معنای تضمین دسترسی کاربران ایرانی یا امکان عبور از کنترل‌های منطقه‌ای نیست. پیش از واریز، روش مشخص را در پنل مشتری ببینید و از شرکت درباره مالکیت کیف پول، شبکه تتر، حداقل برداشت و هزینه‌های اشخاص ثالث پاسخ روشن بگیرید.

قرارداد مشتریان چند قاعده مهم دارد: استفاده از وجه یا حساب پرداخت شخص ثالث ممنوع است؛ برداشت معمولاً باید به همان روش پرداخت و به نام خود مشتری انجام شود؛ شرکت می‌تواند برای احراز مدارک یا نگرانی‌های انطباق، برداشت را به تأخیر بیندازد یا رد کند و مدرک منشأ وجوه بخواهد. این شروط برای انتقال رمزارزی هم اهمیت دارند: آدرس اشتباه یا شبکه نادرست ممکن است موجب از دست رفتن وجه شود و معامله بلاکچین عموماً برگشت‌پذیر نیست.

برای کاربر ایرانی، روش قابل استفاده، پذیرش حساب و امکان برداشت باید هر سه جداگانه تأیید شوند. معرفی بیت‌کوین، اتریوم و تتر به‌عنوان روش پرداخت، پاسخ رسمی درباره خدمت‌رسانی به ایران محسوب نمی‌شود. هیچ‌یک از ارقام زمان پردازش نیز تعهد قطعی به زمان نهایی رسیدن وجه به بانک یا کیف پول مشتری نیست.

• ۱) در پرتال مشتری وارد بخش واریز شوید و روش‌های واقعاً قابل انتخاب برای کشور و حساب خود را ببینید.
• ۲) نام دارنده روش پرداخت را با نام صاحب حساب معاملاتی یکسان نگه دارید؛ قرارداد پرداخت شخص ثالث را نمی‌پذیرد.
• ۳) برای رمزارز، شبکه و آدرس را با تراکنش آزمایشی کم‌مقدار و تأیید پشتیبانی بررسی کنید؛ هزینه شبکه جدا از کارمزد اعلامی بروکر است.
• ۴) پیش از سپرده‌گذاری، حداقل برداشت، زمان بررسی، کارمزد و مدارک موردنیاز را کتبی بپرسید.
• ۵) سوابق درخواست، شناسه تراکنش، پاسخ پشتیبانی و رسیدها را نگه دارید.

۱۰ثبت‌نام، احراز هویت و آغاز کار

شرکت مسیر افتتاح حساب را در سه گام کلی ثبت‌نام، تأمین وجه و معامله توصیف می‌کند. روند واقعی ممکن است بسته به کشور، نوع حساب و ارزیابی مشتری فرق کند. متن قرارداد و سیاست KYC/AML شرکت به دریافت اطلاعات هویتی و مالی و امکان درخواست اسناد درباره منشأ ثروت و پول اشاره می‌کند؛ بنابراین تکمیل فرم به معنی تأیید قطعی حساب یا پذیرش کشور نیست.

در منابع ثانویه، روند قدیمی ثبت‌نام شامل انتخاب کشور، نام، نام خانوادگی، ایمیل و شماره تماس و تأیید ایمیل گزارش شده است. صفحه رسمی عمومی فعلی که بررسی شد، جزئیات کامل فرم یا نحوه ارسال رمز عبور را تأیید نمی‌کند؛ ازاین‌رو این مقاله توصیه می‌کند فقط از مسیر رسمی اقدام و راهنمای جاری همان پرتال را دنبال کنید. رمز عبور باید محرمانه بماند و هر پیام ورود یا لینک تأیید را از نظر دامنه فرستنده بررسی کنید.

برای احراز هویت، تنها مدارک واقعی و متعلق به خودتان را در پرتال امن شرکت بارگذاری کنید و از ارسال گذرواژه یا اطلاعات محرمانه به پشتیبانی چت خودداری کنید. اگر آدرس یا روش پرداخت با مدارک هویتی تطبیق ندارد، پیش از واریز موضوع را حل کنید. نگهداری نسخه شرایط، پاسخ پذیرش کشور و مدارک ارسالی به مدیریت اختلاف احتمالی کمک می‌کند.

• ۱) دامنه رسمی و فرم ثبت‌نام را با پیوند مستقیم از سایت شرکت باز کنید.
• ۲) کشور اقامت، نام قانونی و راه تماس را مطابق واقع وارد کنید و شرایط را قبل از پذیرش بخوانید.
• ۳) ایمیل را از حساب خود تأیید کنید؛ کد، رمز یا پیوند احراز هویت را با فرد دیگری در میان نگذارید.
• ۴) مدارک هویتی و نشانی را فقط از کانال امن پنل ارسال کنید و منتظر تأیید کتبی باشید.
• ۵) پیش از واریز، روش پرداخت و برداشت متناسب با کشور و نام صاحب حساب را تأیید کنید.
• ۶) نسخه قرارداد، اسناد هزینه، سیاست بونوس و پیام تأیید حساب را ذخیره کنید.

۱۱قرارداد مشتری، اجرای سفارش و ریسک‌های مهم

شرایط و ضوابط ScoreCM قرارداد را چارچوب رابطه شرکت و مشتری معرفی می‌کند. بند ۴٫۴ می‌گوید شرکت برای سفارش‌های مشتری به‌عنوان طرف اصلی و محل اجرای سفارش عمل می‌کند؛ بند ۴٫۵ نیز تصریح می‌کند خدمات شامل مشاوره سرمایه‌گذاری نیست. این موارد باید همراه با سیاست اجرای سفارش، افشای ریسک و تضاد منافع خوانده شوند، نه جدا از آنها.

بند ۶٫۱ قرارداد فعالیت‌هایی مانند استفاده از نرم‌افزار خودکار یا اکسپرت برای حجم بالای معامله در مدت کوتاه، آربیتراژ، اسکالپینگ یا بهره‌برداری از ناکارآمدی بازار را در دسته رفتارهای ممنوع یا مشکوک قرار می‌دهد و امکان تعلیق یا خاتمه حساب را برای شرکت محفوظ می‌داند. از آنجا که واژه‌هایی مانند «حجم بالا» و «بهره‌برداری» می‌توانند در تفسیر عملی اثرگذار باشند، معامله‌گر الگوریتمی یا کوتاه‌مدت باید پیش از شروع، اجازه کتبی و تعریف دقیق رفتار مجاز را بخواهد.

بند ۱۰٫۲ به شرکت اختیار می‌دهد در شرایط ویژه بازار، از جمله نوسان شدید یا حوالی اخبار مهم، اسپرد شناور، اهرم، سوآپ یا مارجین لازم را تغییر دهد. بندهای ۷٫۷ و ۹٫۱۵ هشدار می‌دهند سفارش حدضرر تضمین قیمت اجرا نیست و در شرایط استثنایی سفارش ممکن است در قیمت موجود اجرا یا تعدیل شود. این مفاد خطر لغزش، گپ و اجرای نامطلوب را از بین نمی‌برند.

در بخش پرداخت، بندهای ۱۴٫۲، ۱۶٫۲ و ۱۶٫۳ استفاده از پرداخت شخص ثالث را منع می‌کنند. بند ۱۶٫۹ اجازه تأخیر یا رد برداشت در صورت نگرانی درباره مدارک را می‌دهد و بند ۱۶٫۱۰ امکان الزام به برداشت از مسیر و ارز واریز را مطرح می‌کند. طبق بند ۱۸٫۸، اگر برای یک سال هیچ فعالیتی از جمله معامله یا واریز صورت نگیرد، شرکت می‌تواند سالانه ۲۵ دلار هزینه اداری از حساب غیرفعال کسر کند. بند ۲۶٫۲ نیز درخواست مدارک منشأ ثروت و وجوه را مجاز می‌داند.

در متن قرارداد، شرکت خود را بازارساز معرفی می‌کند و وجود تعارض منافع ذاتی را می‌پذیرد. همچنین ادعای نگهداری وجوه مشتری در حساب مجزا در قرارداد به چشم می‌خورد، اما این عبارت به‌تنهایی تضمین بازپرداخت در ورشکستگی یا طرح جبران خسارت نیست. باید مشخص شود حساب بانکی به نام چه نهادی است، شرایط تفکیک در کدام حوزه اجرا می‌شود و در صورت اختلاف، مرجع رسیدگی و قانون حاکم چیست.

• قانوناً متن قابل‌قبول در حساب کاربری خود را با نسخه عمومی مقایسه کنید؛ زمان و نسخه قرارداد اهمیت دارد.
• قبل از استفاده از اکسپرت، اسکالپ یا کپی معاملات، محدودیت بند ۶٫۱ را کتبی روشن کنید.
• در شرایط خبر و نوسان، اسپرد و مارجین ممکن است طبق قرارداد تغییر کنند؛ سفارش توقف قیمت خروج قطعی را تضمین نمی‌کند.
• برای واریز و برداشت از ابزار متعلق به خودتان استفاده کنید و مدارک منشأ وجوه را آماده نگه دارید.
• هزینه حساب غیرفعال در متن قرارداد: ۲۵ دلار سالانه پس از یک سال بی‌فعالیتی؛ عبارت قدیمی «بدون کارمزد عدم فعالیت» را قطعی ندانید.

۱۲پشتیبانی، شکایت‌ها و بازخورد کاربران

صفحه تماس رسمی پشتیبانی را ۲۴ ساعته در ۵ روز هفته اعلام می‌کند و مسیرهایی مانند گفت‌وگوی زنده، ایمیل و تلفن را معرفی می‌کند. شرکت می‌گوید ایمیل‌ها معمولاً ظرف ۲۴ ساعت پاسخ می‌گیرند. در همان صفحه ساعات کاری «دوشنبه تا شنبه» و بازه ۰۷:۰۰ تا ۰۷:۰۰ به وقت AEDT نمایش داده شده است؛ چون این نمایش با عبارت ۲۴/۵ کاملاً هم‌خوان نیست، بهتر است زمان پاسخ مورد انتظار و منطقه زمانی را هنگام تماس بپرسید. وجود پشتیبانی چندزبانه یا فارسی در برخی کانال‌ها، کیفیت یا نتیجه رسیدگی را تضمین نمی‌کند.

در جستجوی منابع معتبر در این بررسی، هشدار رسمی مشخص از FCA، CySEC یا یک نهاد عمومی دیگر علیه ScoreCM احراز نشد. نبود هشدار پیدا‌شده، به‌تنهایی گواه تأیید یا سلامت شرکت نیست. همچنین داده کافی از یک سامانه مستقل و قابل راستی‌آزمایی برای کمی‌سازی تعداد شکایت‌ها یا نتیجه نهایی آنها پیدا نشد.

بازخوردهای کاربران در فضای آنلاین می‌تواند از تجربه مثبت اجرای پلتفرم یا پشتیبانی تا ادعاهایی درباره تأخیر برداشت، بونوس، احراز هویت، لغزش قیمت و محدودیت روش‌های معامله متفاوت باشد. چون هویت، سوابق حساب، مکاتبات و نتیجه رسیدگی این ادعاها مستقلاً قابل بررسی نبود، آنها را واقعیت اثبات‌شده یا نرخ معمول تجربه مشتری نمی‌دانیم. برای هر شکایت خاص، رسید پرداخت، شناسه معامله، تاریخ، پاسخ رسمی شرکت و مسیر حل اختلاف باید جداگانه بررسی شود.

اگر مشکلی پیش آمد، ابتدا درخواست رسمی و شماره پیگیری بگیرید، مکاتبات را نگه دارید و فرصت زمانی اعلام‌شده در قرارداد یا سیاست شکایت را رعایت کنید. از انتشار اطلاعات حساب، مدارک هویتی یا آدرس کیف پول در انجمن‌های عمومی خودداری کنید. اگر شرکت پاسخ نداد، ابتدا مرجع شکایت و صلاحیت حقوقی مندرج در قرارداد را بررسی کنید؛ امکان مراجعه به نهاد ناظر وابسته به مجوز معتبر و حوزه صلاحیت آن است.

• راه‌های تماس درج‌شده: چت زنده، ایمیل [email protected] و تلفن +44 20 3807 5948.
• ساعات اعلامی سایت: ۲۴/۵؛ عبارت ساعات دفتر: دوشنبه تا شنبه، ۰۷:۰۰ تا ۰۷:۰۰ به وقت AEDT؛ اختلاف نمایش نیازمند پرسش از شرکت است.
• شکایت‌های نقل‌شده در منابع غیررسمی تأیید مستقل نشده‌اند و در این مقاله به‌عنوان اثبات تخلف یا عملکرد معمول ارائه نمی‌شوند.
• در اختلاف مالی، مکاتبات و رسیدها را حفظ و مسیر رسمی شکایت و صلاحیت قراردادی را بررسی کنید.

۱۳مزایا، محدودیت‌ها و جمع‌بندی بی‌طرفانه

از جنبه دسترسی و مشخصات محصول، وب‌سایت اطلاعات قابل مقایسه‌ای درباره حداقل واریز، اهرم، اسپرد و کمیسیون حساب‌ها منتشر می‌کند و روش‌های انتقال بانکی و رمزارزی را فهرست کرده است. MT5 و ابزارهای آموزشی و محاسباتی نیز برای مشتریانی که دنبال محیط چنددارایی و محتوای مقدماتی‌اند، ویژگی‌های قابل بررسی هستند. این مزایا به معنای ارزیابی اعتبار نظارتی یا تضمین کیفیت اجرای سفارش نیستند.

مهم‌ترین محدودیت برای ارزیابی مستقل، نامشخص‌بودن تأیید جاری مجوزهای اعلامی در رجیستر عمومی قابل دسترس، تفاوت نام‌های حقوقی در صفحات، و نبود سیاست روشن پذیرش ایران در صفحه محدودیت‌هاست. ریسک‌های قرارداد درباره روش برداشت، مدارک، هزینه غیرفعالی، معاملات ممنوع و تغییر شرایط بازار نیز باید پیش از سپرده‌گذاری سنجیده شوند.

این مقاله امتیازدهی یا توصیه سرمایه‌گذاری ارائه نمی‌کند. بروکر ممکن است برای کاربری که به MT5، حساب‌های مختلف و پرداخت رمزارزی اعلام‌شده نیاز دارد از نظر امکانات قابل بررسی باشد؛ اما برای تصمیم، نخست باید وضعیت کشور، شخصیت حقوقی طرف قرارداد، مجوز جاری، هزینه تمام‌شده و مسیر برداشت به‌طور کتبی روشن شود. اگر پاسخ معتبر و قابل راستی‌آزمایی در دسترس نباشد، ابهام را باید به‌عنوان ریسک حل‌نشده در نظر گرفت.

• نقاط قوت قابل مشاهده: اطلاعات حساب و هزینه در صفحات رسمی، پشتیبانی از MT5، ابزارهای آموزشی و فهرست چند روش پرداخت.
• نقاط ضعف و ابهام: مجوزها مستقلاً تأیید نشدند، نام‌های حقوقی متفاوت‌اند، مقررات پذیرش ایران روشن نیست و برخی شروط برداشت/هزینه در قرارداد نیازمند توجه‌اند.
• مناسب برای بررسی بیشتر: کاربرانی که ابتدا به‌صورت مستقل مجوز، پذیرش محل اقامت و برداشت را تأیید می‌کنند و با ریسک CFD آشنا هستند.
• نامناسب برای تصمیم عجولانه: هر فردی که تضمین بازپرداخت، حمایت نهادهای سطح‌بالا یا پذیرش قطعی ایران را مفروض می‌گیرد.

۱۴پرسش‌های متداول درباره اسکور سی ام

پاسخ‌های زیر بر پایه صفحات رسمی قابل مشاهده و نتایج پژوهش تا ۲۶ اکتبر ۲۰۲۶ تنظیم شده‌اند. هر جا ادعای شرکت از تأیید مستقل جداست، این تفاوت صریحاً بیان شده است.